Кто-то познает состояние дзен, кто-то медитирует и не отпускает это состояние, но вот смешанное ощущение после осознания главного правила Занзибара - HAKUNA MATATA, - о котором рассказывала в одной из прошлых публикаций, нужно ощутить на собственной "шкуре", как говорится.
Свой день рождения, было принято, семьей отметить на берегу индийского океана и Родине Фредди Меркьюри - Занзибар. И как это принято, праздничный ужин был заказан за 2 дня до самого мероприятия. Свечи, цветы, песни и пляски народов мира, а также, праздничный торт - все это должно было ожидать меня.
Нарядившись в новое платье свечи задувать, отправились к своему столику. Свечи и факел горели, цветы были за соседним столиком. Уселись, приняли отличного беленького из ЮАР, закусили дарами моря. Искренне посмеялись, что, видимо, праздничные столы перепутали. После ужина, нам настоятельно стали предлагать десерт. Но, если Вы помните из моих прошлых публикаций, словарный запас по-английски аж 10 слов, и все же при помощи их же, пыталась объяснить, что жду праздничный кейк. Но не получилось. Да и спать очень хотелось, в то время, как на торжественный выход не было и намека. Поняла, что они все забыли/перепутали/пропустили и сказала: - Ну и...HAKUNA MATATA с вами!".
Хотя, в тот момент в соседнем ресторане в полном разгаре достаточно задорно пели и плясали...Но сон победил в схватке с кутежом.
23:20. Здоровый сон нарушен настойчивым звонком по местному телефону. Беру трубку и с трудом понимаю, что говорят про торт на день рождения. Какой торт? Ночь на дворе! На мои объяснения, что все спят уже, торт уже не актуален, и вообще, нет проблем, черт с ним! Мне настойчиво продолжают что-то объяснять про торт и про то, что сейчас кто-то придет в номер.
Делегация из 6 мужчин и одной женщины во главе с биг-боссом нагрянули в полночь с тортом и затянули "HAKUNA MATATA, HAPPY BIRTHDAY". И все это действо проходило с такими искренними улыбками, что от столь детской непосредственности аж прослезилась.
Вот она, настоящая и искренняя клиентоориентированность - положено торт подарить, значит, его обязательно нужно подарить. На работе меня тоже ждал сюрприз от коллег. Ведь традиции нарушать нельзя!