Коллеги, на каком уровне зрелости с точки зрения выстраивания процессов обучения и развития сотрудников находится ваша компания? Bersin из Deloitte разработал «Модели зрелости обучающихся организаций».
1. Эпизодическое / программное обучение.
Для компаний первого уровня характерно традиционное представление об обучении (развитии) персонала в целом. Они рассматривают практически все обучение (развитие) персонала как инициативу, нисходящую «сверху». Такие организации часто обращают внимание на обучение (развитие) работника в пределах его текущей позиции и сталкиваются с трудностями при попытках не ограничиваться только традиционными курсами.
2. По запросу / контекстуализированное обучение.
Компании второго уровня все еще сфокусированы на обучении и развитии, которое инициирует отдел обучения и развития (L&D department/функция). Но вместо того, чтобы «навязывать» сотрудникам специализированное развитие и тренинги, организации практикуют более персонализированное обучение, позволяя работникам самим выбирать наиболее эффективный для них метод обучения.
3. Непрерывное / повышающее степень влияния на процесс сотрудников.
Компании третьего уровня в большей степени сосредоточены на формировании необходимого опыта и культуры для того, чтобы дать возможность отдельным учащимся управлять своим собственным развитием. Они обычно менее структурированы, чем организации с более низким уровнем зрелости, и дают больше свободы сотрудникам.
4. Предиктивное / непрерывное обучение.
Компании четвертого уровня задумываются о своей роли в развитии сотрудников и интегрируют обратную связь и аналитику так, чтобы сотрудники имели постоянный доступ к информации о производительности для улучшения существующей системы обучения и участия в ее модификации и эволюции.
На рисунке в карусели (помимо самой модели) отражено процентное отношение организаций по всему миру, находящихся на том или ином уровне зрелости, согласно их ответам, в рамках исследования, проведенного аналитическим агентством Bersin из Deloitte в 2017 году.
В моей практике чаще встречаются организации 2 и 3 уровней и совсем мало из 1 и 4. А у вас? Делитесь в комментариях.