Я занимаюсь продвижением в сети крупнейшего бренда маркировочного оборудования. Это такая техника, которая проставляет информацию о сроке годности и дате выпуска на вашей еде, воде и так далее.
И по - скольку мы там все очень сильно оцифровали, нужно постоянно искать способы поднимать показатели, потому что планы продаж растут от года к году. И я вот уже год использую сервисы обратного звонка, типа Callbackhunter.
Вот все их ругают, говоря, что они бесят посетителей и не поднимают конверсию. А у меня совершенно обратная ситуация:
- Количество звонков с посадочных страниц выросло с 15 до 35 за неделю.
- Количество звонков с главного сайта выросло с 30 до 45.
Существенный рост конверсий говорит о том, что:
- Мой интерфейс может быть недостаточно интуитивен для того, чтобы сразу было просто позвонить.
- На сайте недостаточно информации, чтобы люди решились оставить заявку через форму.
- Людям не хочется звонить самим, а потому, они просто оставляют свой номер телефон
Дальнейший анализ звонков показал, что процент шлака составляет не более 15%. То есть, не целевые запросы обратного звонка касательно сервиса, расходных материалов и тп.
Короче, я рекомендую это все к обязательному тесту, потому что ваш сайт скорее всего не идеален и людям нужно дать возможность оставить свой номер телефона. Явно и навязчиво.