Для того, чтобы было полное взаимопонимание между мной, который будет вести этот бложик, и вами, которые будут его, возможно, читать и даже лайкать, давайте договоримся о термине и о том, что он означает.
Итак, маркетолог. В народе сложилось устойчивое мнение, что это профессия, представители которой ночей не спят и все думают, как бы впарить бедным трудящимся очередное говно по цене конфетки. И народ, как всегда, прав. Однако не до конца – маркетолог не только придумывает новые приемы продажи и использует старые, но занимается еще кучей разных, полезных для его работодателя вещей.
Исследует потребительский спрос и принимает участие в создании нового продукта
Новый продукт или услуга просто так не появляется. Ну не будет бизнесмен создавать то, что никому не нужно. Поэтому начинается все с того, что маркетолог исследует настроение потенциальных потребителей. Выясняет, чего им хочется, и что из того, чего им хочется, присутствует в избытке, а что в дефиците. И вот когда самый дефицитный продукт в сфере деятельности компании выявлен, его-то и начинают разрабатывать.
Правда, бывает и так, что продукт является востребованным только в маркетинговом исследовании, а на самом деле он и нафик никому не нужен. И вот тогда-то маркетолог начинает придумывать объяснения для покупателей, почему им срочно припадочно необходимо купить это самое бесполезное оно. Хотя в реальности объяснение только одно – денежку бы отбить.
Исследует новые рынки и конкурентов
Любая нормальная компания должна расширяться. Но так уж получается, что все привсе ниши на рынке в любом регионе уже заняты другими компаниями и для захода на эти нишевые рынки придется с ними воевать. И тут-то и пригодится маркетолог, который изучит продукты компаний-конкурентов, стратегии продвижения этих самых товаров, их качество, объемы и прочие нужные показатели. И когда будут выявлены все сильные и слабые стороны противника, маркетолог предложит стратегию, которая позволит вклиниться в регион и отгрызть от рынка свой, лучше очень вкусный кусок.
Обеспечивает лояльность потребителей
Любая компания борется за потребителей. Ведь согласитесь, что из маленьких ручейков, текущих из отдельных кошельков отдельных граждан и складывается общее большое благосостояние любого уважающего себя капиталиста. А если потребитель передумает покупать товары, произведенные компанией А и станет покупать их у компании Б, то и ручеек из кошелька потечет в другую сторону. А если это будет не один потребитель, а 10, 100, 1000? С такими утечками срочно надо что-то делать. Вот маркетолог и делает: придумывает программы лояльности, акции. Конкурсы, скидки и прочие полезные для удержания клиентов штуки.
Если не углубляться в подробности, то маркетолог – одновременно стратег и тактик по взаимодействию промышленной компании с рынком конкурентов и рынком потребителей. Именно он определяет, что и как надо сделать, чтобы компания получила прибыль. Вот только если действия маркетолога для компании всегда полезны, то для потребителя они зачастую бывают неоднозначны, а иногда даже вредны.