Одна из распространённых техник, используемая в психотерапии, получила широкую известность как «Окно Джохари». Название модель сложилось из имён двух психологов - Джозефа Лифта и Харрингтона Инхама, которые вперрвые её описали. Авторы представляют личность как 4 пространства: открытое, «слепое пятно», скрытое и неизвестное.
1-я четверть – открытое «Я» - это всё то, что известно мне и другим;
2-я четверть – «слепое пятно» - неизвестное мне, но известное другим;
3-я четверть – скрытое «Я» - известное мне, но неизвестное другим;
4-я четверть – неизвестное «Я» - это что-то неизвестное ни мне, ни другим.
У каждого из нас эти четверти занимают разные области: какие-то пространства могут быть больше, какие-то меньше.
Работа психолога в целом направлена на изменение каждой из этих частей. Так, мы делаем работу, позволяющую первой четверти становиться шире за счёт других четвертей. Скрытое «я», напротив, сжимается, в связи с тем, что клиент всё больше и больше раскрывает себя, сначала в рамках терапевтического сеанса, а затем и в других сферах своей жизни. Не случайно эффект психотерапии заключается ещё и в том, что опыт открытого взаимодействия с психологом, опыт принятии и позитивного подкрепления становится тем навыком, который клиент начинает проживать в своей реальной жизни. Изменение размеров неизвестной части связано с расширяющимися возможностями человека глубже погружаться в исследование своей личности.
Особый интерес представляет работа со 2-й четвертью, так называемым, «слепым пятном». Запросы клиентов для работы с психологом сильно разнятся, но часто многие из них сводятся к трудностям межличностного взаимодействия, будь то построение счастливых отношений, карьерный рост или общение с детьми. Поэтому одна из ключевых задач психотерапии – помочь клиенту увидеть себя таким, каким его видят другие, дать возможность ему оценить свои собственные поведенческие паттерны, которые всякий раз возникают в общении.
Данный подход справедлив как для групповой терапии, так и для индивидуальной. В случае индивидуальной консультации обратную связь даёт психолог. Известный американский психотерапевт и автор популярных книг по психологии Ирвин Ялом писал, что чтобы оценить природу неадаптивных шаблонов поведения, нет надобности в продолжительной беседе о прошлом клиента, т.к. скоро все эти особенности сами проявятся в процессе взаимодействия клиент-консультант. Задача консультанта – дать грамотную обратную связь на то, что происходит в пространстве терапевтического взаимодействия, не пытаясь при этом строить догадки и прогнозы о событиях в жизни клиента. Благодаря обратной связи «слепое пятно» становится существенно меньше.
В групповой терапии обратную связь клиенты получают не только от терапевта, но и от других участников группового процесса. Таким образом, человек получает многообразие форматов взаимодействия. Конечно, обратная связь всегда деликатный и тонкий инстурмент. Если речь идёт о профессиональном психологе, то его навыки взаимодействия и эмпатии постоянно шлифуются как в процессе практики, так и в результате собственной терапии. В группе же задача терапевта или тренера заранее оговорить правила взаимодействия членов группы и «точки приложения» обратной связи. Групповая динамика также регулирует этот процесс.
Именно благодаря обратной связи участники психтерапевтического взаимодействия учатся лучше видеть собственное поведение и оценивать его воздействие на чувства других людей.
Безусловно, психотерапевтическая практика не исчерпывается данным подходом, но он частично помогает взглянуть на работу психолога изнутри. Кроме того техника «Окно Джохари» может быть использована в качестве инструмента самопознания. Для этого надо лишь взять лист бумаги, разделить его на 4 части и постепенно заполнять своими характеристиками каждую часть матрицы. Затем рекомендуется попросить это же сделать кого-то из Вашего окружения. В рамках бизнес-тренингов и коучинга упражнение «Окно Джохари» может быть предложена для групповой работы. Будьте внимательны к себе и тактичны (не значит, скрытны) по отношению к другим, и с помощью несложной техники Вы сможете получить ценную информацию о себе и для себя.