Индустрия fashion переживает сейчас не лучшие времена, с одной стороны падает потребление нового поколения, с другой стороны канал продаж через интернет заставляет неуютно чувствовать себя офлайн магазины, в которых по-прежнему осуществляется основные продажи, по разным оценка от 95-97%, хотя уже некоторые бренды называют двузначные цифры продаж через интернет: «Эконика» недавно заявила о 15% продаж, Tervolina о 23%.
Ритейлеры активно ищут форматы и схемы взаимодействия с покупателем, которые помогут им удержаться на плаву и дать новый импульс бизнесу. Одним из таких решений они считают может быть прокат одежды по подписке. В России пока эти два формата: прокат и подписка, ещё не зашли активно в нашу жизнь, но возможно, что это только вопрос времени.
Один из крупных ритейлеров одежды Urban Outfitters в Америке предложил своим покупателям сервис проката одежды на месяц за 88 долларов (примерно 6 тысяч рублей) покупатель может взять 6 вещей, поносить их месяц и затем сдать и получить новые вещи и так по кругу, пока не надоест.
Услугу они назвали Nuuly, надо отметить, что с ассортиментом проблем не будет сейчас уже для этой услуги доступно порядка 1000 наименований и каждый месяц будет добавляться ещё 100.
Предусмотрена возможность купить понравившуюся вещь, но как отмечают эксперты все эти процессы до конца не продуманы, будет ли скидка на эти вещи или нет и другие вопросы.
Эксперты высказывают серьёзный скепсис относительно этих начинаний, несмотря на участие в этом процессе таких известных брендов, как Reebok, Fila, Champion, Levi's, Wrangler и Citizens of Humanity.
Всё дело в том, что рынок подобных услуг уже перегрет в Америке, он довольно плотный и на нём уже весьма много игроков. Лидером в этом сегменте является Rent the Runway, который был признан единорогом среди стартапов и был оценен в $1 млрд, что позволяет сделать вывод о перспективности этого направления.
Но сможет ли обычный ритейлер зайти в эту воду, не промочив ноги? Скорее всего нет, полагают эксперты, проблем будет больше, чем выгод.
Сейчас основная задача не в том, чтобы придумать новые взаимоотношения между покупателем и продавцом, а быстро перестроить свой бизнес под новую ситуацию на рынке и создать эффективный бизнес-процесс во всех звеньях цепи. Это довольно легко удаётся стартапам, которые всё строят с нуля, и совсем непросто крупным компаниям.
Но если Urban Outfitters это удастся, то они решат сразу две задачи нового поколения: стремление к новому и как это сделать за минимальные деньги. Миллениалы хотят всё время, попробовать что-то новое, но денег у них на это нет, а при такой схеме взаимодействия они получаю желаемое.
Так ли мы сильно поменяем свои привычки покупок рекомендую прочесть ещё и вот эту статью «Как мы будем покупать в ближайшие три года?».
Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, если понравилась статья.
Буду вам очень благодарен за это.
Автор Борис Агатов,
Независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, автор концепции «Магазин 4.0»
От автора: «Провожу корпоративные семинары по теме: «Как открыть Магазин 4.0 без ошибок»
Создаю стратегию магазина 4.0, консультирую, помогаю разобраться в новых технологиях для ритейла, сравнить аналоги и выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса и дать новый импульс развития вашей компании при помощи новых технологий.
Связывайтесь через Facebook или http://agatov.new-retail.ru/ :
Больше информации на Facebook https://www.facebook.com/boris.agatov