Спойлер: общайтесь с подписчиками, не будьте формалистом. И никогда не просите пользователей выбирать между ответами «Да» и «Да, очень!». Особенно если вопрос был «Вам нравится продукция нашей компании?». Это бесит.
Добавьте ситуативности
Ситуативность — это не только быстрая реакция на мемы. И не любая аудитория оценит популярные шутки. Просто подумайте о том, какие темы могут быть актуальны в это время года или месяц.
Например, в сообществе застройщика мы разместили простой опрос «Вы уже купались?». А при составлении ответов представили, что могли бы ответить знакомые. Кто-то открывает купальный сезон в мае, другие не купаются в области. Ответы должны быть интереснее, чем простые «да» и «нет».
И ещё один пример такого подхода:
Опрос на десерт
Добавьте опрос к полезному контенту. В хулиганской группе об SMM мы рассказали, какие книги могут помочь копирайтеру, и спросили пользователей, читают ли они бизнес-литературу.
Эта же подборка без опроса принесла нам намного меньше пользы. Тридцать реакций против девяти:
Задание в опросе
Задайте вопрос и предложите варианты ответа в форме опроса. Пользователю куда проще нажать на кнопку, чем отписаться в комментариях. Помните о золотом правиле: чем больше действий от пользователя требуется, тем меньше участников.
Недавно мы и сами на этом обожглись. Вот пост, который можно улучшить опросом:
И будьте готовы к тому, что не досчитаетесь лайков — немного подарят вам и отметку «Мне нравится», и свой голос. И в этом нет ничего страшного — грамотный опрос хорошо скажется на вовлечённости. Так что, в первую очередь, обращайте внимание на количество участников опроса.