Здравствуйте! Постараюсь максимально коротко и объективно описать работу персонала в компании «Телеком-Экспресс», где мне довелось проработать некоторое время.
Прежде всего несколько слов о вакансии «сотрудник колл-центра». Если вы находитесь в роли соискателя и рассматриваете данную вакансию, то на мой взгляд, это может значить лишь одно из трех:
- У вас нет необходимого опыта для того, чтобы устроиться на высокооплачиваемую работу.
- Кроме того, вы наверняка не умеете либо не желаете ничего делать, а также не обладаете такими умениями и знаниями, которые гарантируют достойный заработок.
- В ожидании достойной работы вы готовы согласиться на любое предложение, потому что вам необходимы средства на содержание семьи либо собственные нужды.
Стоит отметить, что колл-центр — это прежде всего отличный бизнес, и издержки свои он, естественно, старается минимизировать.
Крутые специалисты здесь не требуются, вполне достаточно людей, согласных на низкоквалифицированный труд и мизерную зарплату.
В год заказчики платят за проект среднего уровня от 17 до 25 миллионов, с учетом штата в 10-15 человек. Так по сравнению с этими миллионами зарплата сотрудника колл-центра вкупе с соцпакетом — пыль и прах. Разумеется, руководство фирмы даже не думает повышать оклады — им проще на ту же минималку взять другого, менее капризного в финансовом плане и прочих условиях (огромное количество работы, например), работника.
Читай еще один крик души: Компанию «Доза-Агро» для трудоустройства не рекомендую
Неплохо в «Телеком-Экспресс» зарабатывают лишь аккаунт-менеджеры. Но вероятность попадания в эту элиту практически равна нулю. На это, как правило, тратится такое количество времени и сил, которое с результатом не сопоставимо. Тем более что достигнуть результата удается далеко не каждому. Эта идиотская фирма — место для выживания, но не для жизни. Рассказывать об условиях работы предметно не имею желания, это уже сделано до меня, в подробностях и неоднократно.
Обратите внимание на один важный момент, который я хочу подчеркнуть особо: в этой конторе больше года работать не стоит, и причины для этого вполне весомы, а именно:
- Вас заставят выполнять одну и ту же механическую, основанную на стрессах, работу, в результате чего вы сильно деградируете. Кроме того, непоправимо пошатнется и ваше физическое здоровье: вам придется сидеть, упулившись в монитор отвратного качества, 9, а то и 12 часов. Ну про психическую составляющую здоровья я уже молчу.
- Полученный в «Телеком-Экспресс» опыт, весьма плачевный, отразится на вашей трудовой книжке. Там вам напишут такую рекомендацию, что вы будете готовы на все, чтобы заменить трудовую на новую и чистую. Если вас после увольнения из этой фирмы пригласят на собеседование по поводу трудоустройства на ответственную должность, то там будут просто шокированы. Поскольку окажется, что в течение трех лет работы в колл-центре вы просто-напросто протирали штаны!!!
Итог. Обижаться тут не стоит, но и для радости повода не имеется. В конце концов, это ваш личный выбор, а компании такого рода — узаконенная форма современного рабства. Рабу, как известно, много благ не нужно — достаточно крох с барского стола и мифов о грядущей свободе, когда он сможет иметь собственных рабов.
Читай еще один крик души: ЗАО «Райффайзенбанк» обходите стороной!
или Не соглашайтесь на работу в «Глория Джинс»!
-----------------------------------------------------------------------------------------
Подписывайся на наш канал и следи за интересными историями из жизни обычных людей!