Facebook был уличён в том, что он завышал метрики показов видео, в этом его уличили маркетологи из нескольких агентств в Америке. Как это водится в Штатах, маркетологи, когда увидели эти накрутки обратились к юристам и те понесли заявление в суд, оттуда общественность всё и узнала.
Facebook сначала отпирался, а затем, когда стало ясно, что маркетологи победят, он засуетился и постарался всё уладить миром и это ему удалось. История эта давняя, почти трёхлетняя 2016 года, но скелеты в шкафу есть у всех подобных сервисов. Так совсем недавно вскрылась история с утечкой данных из OZON, когда утекли 500 тысяч адресов и паролей пользователей. Про Facebook и говорить не приходиться, его эти скандалы сотрясают постоянно, то что-то утечёт, то что-то сломается.
Почему такие истории всплывают так часто и только по случайным обстоятельствам? Всё дело видимо в том, что масштаб сервисов становится сопоставим с размерами некоторых государственных структур и у них создаётся иллюзия невероятной мощи, которой позволительно многое, что в недрах этих структур может быть решён любой вопрос без выхода его наружу.
Эта иллюзия ещё поддерживается тем, что многие компании творят практически в чистом правовом поле, когда законодательство катастрофически не успевает за технологиями. Когда же законодательство уже догоняет технологию, то для того, чтобы соблюсти закон нужно сильно потратиться на выполнение предписаний этого закона. Монополист делает всё, чтобы минимизировать свои затраты, вот и решается это всё какими-то полумерами. Из-за этой ситуации персональные данные утекают, показы накручиваются, а из-за монополизма некоторых сервисов бедному юзеру податься и некуда, только в суд.
Цитата из иска, которая вскрывает всю суть взаимоотношений пользователей и больших платформенных решений.
«Фейсбук либо знал, что средние показатели зрительской аудитории, о которых он сообщал ... были ложными или они сообщали эти показатели небрежно, без учета достоверности результатов», - утверждали маркетологи в своём иске. «Получение ложных данных от Facebook было возможно только потому, что Facebook не воспринимал проверку своих показателей всерьез, сильно не доукомплектовал штат инженерной команды. Но даже обвинение в ошибках, не проводило к полному расследованию или исправлению ошибок, о которых ему было сообщено. Facebook отказался от сторонней проверки своих показателей».
В общем вели себя как ребята из плохого ЖЭКа, по принципу «а куда жильцы денутся!» «А тому, кто себя будет плохо вести отключим газ!» и правда, а куда нам деться?
Ещё прочтите статью о том, что Instagram – это уже не круто «Новый канал коммуникации – Тик Ток. Угроза Instagram?»
Ставьте лайки и подписывайтесь на канал, если понравилась статья.
Буду вам очень благодарен за это.
Автор Борис Агатов,
Независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, автор концепции «Магазин 4.0»
От автора: «Провожу корпоративные семинары по теме: «Как открыть Магазин 4.0 без ошибок»
Создаю стратегию магазина 4.0, консультирую, помогаю разобраться в новых технологиях для ритейла, сравнить аналоги и выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса и дать новый импульс развития вашей компании при помощи новых технологий.
Связывайтесь через Facebook или http://agatov.new-retail.ru/ :
Больше информации на Facebook https://www.facebook.com/boris.agatov