Написано огромное количество книг и статей о влиянии эмоционального интеллекта на карьерный рост сотрудников. Многие знают все, но когда доходит до принятия решений, все заканчивается, все надежды разрушаются о скалы несбывшихся надежд. Эмоциональный интеллект (далее EQ) – это способность человека управлять своим эмоциональным состоянием, эмоциональным состояние окружающих людей. Это не простое надевание масок злости, счастья, радости, как это делают обычные актеры, это нечто большее. Каждый день мы испытываем эмоции , это происходит автоматически. Запомните главное – мы не можем выбирать эмоции, мы можем выбирать наше отношение к тем или иным происшествиям. Представим, что ваш подчиненный совершил грубую ошибку и первое, что вам хочется сделать – «просто порвать его» Это пик вашего эмоционального состояния, если поддаться этим желаниям – последствия будут очень печальны. Будьте рассудительнее и аккуратнее. Если объяснить эмоциональный интеллект простыми словами – это здравый смысл.