В 1934 году Сильван Голдман, владелец нескольких супермаркетов, заметил, что покупатели перестают совершать покупки после того, как их сумки становятся слишком тяжелыми. Это вдохновило его на изобретение тележки для покупок. А чтобы посетители магазина пользовались его изобретением, Голдман нанял людей, которые катали тележки по магазину, - и настоящие покупатели вскоре последовали их примеру.
Я очень люблю читать, и как то раз в мои руки попала книга "Психология влияния" Роберта Чалдини. В ней он выводит несколько основных правил, как убедить человека сделать то, что вам нужно. И, надо признать, что эти методы очень хорошо работают. Я часто использую их в жизни и особенно в работе (а работал я в продажах). Сегодня я хочу поделиться этими советами с вами.
Взаимность. Люди часто отвечают взаимность на то внимание или услуг, которые им оказали ранее. Мы скорее говорим "да" тем, кто прежде нам чем-то помог или просто оказал знак внимания. При этом не менее важно, чтобы услуга была не просто оказана, а стала приятной неожиданностью.
Редкость. Предложите вещи или возможности, которыми может воспользоваться лишь ограниченный круг лиц, - и люди с большей вероятностью пойдут на уступки в чем-то важном для вас.
Авторитет. Мы охотнее прислушиваемся к мнению заслуживающих доверие экспертов или коллег, которые лучше нас разбираются в вопросе. Будьте авторитетны.
Последовательность. Хотите большего? Начните с малого. Последовательно добивайтесь от людей того, что вам нужно. Не торопитесь, совершайте небольшие шаги на пути достижения большой цели.
Симпатия. Мы охотнее говорим "да" тем, кто нам нравится. Существует три основных фактора, по которым один человек начинает симпатизировать другому: нам нравятся люди, похожие на нас; мы любим тех, кто нас хвалит; мы симпатизируем людям, с которыми у нас общее дело или интересы. Поэтому, перед тем как начать переговоры, стоит поближе узнать собеседника и найти что-то общее с ним (если есть такая возможность).
Согласие. Человек часто ориентируется на действия и поведение других людей, когда сам находится в нерешительности. В этой ситуации он склонен соглашаться с мнением большинства. Это мое самое любимое. Когда человек колеблется, то стоит лишь сказать что-то вроде "Что? Ты не знал? Да этим уже все пользуются! Смотри как удобно!" и он тут же принимает твою позицию.
Наверняка у вас есть свои способы убеждения. Поделитесь ими в комментариях, будет интересно узнать. Надеюсь, эта статья будет полезна вам. До скорого!
Если вам понравилась статья, и вы нашли для себя что-то новое или интересное, то поддержите меня и подпишитесь на мой канал. Удачи!