Управление рисками с трудом приживается в компаниях нашей страны. Многие руководители просто не хотят этим заниматься. Причина в том, что внедрение инструмента: “система управления рисками компании” воспринимается как бесполезная трата времени. Чаще всего это происходит из-за непонимания того, как правильно управлять рисками, чтобы это приносило реальную пользу бизнесу.
ФАКТЫ ОБ УПРАВЛЕНИЯМИ РИСКОМ В БИЗНЕСЕ:
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ РИСКИ
Управление рисками подразумевает не только предотвращение возможных проблем. На самом деле, это управление и положительными и отрицательными рисками компании. Вероятное плохое для вас событие – это отрицательный риск. Вероятное хорошее для вас событие – положительный риск или возможность. Да, возможностями также необходимо управлять! Выявлять их, использовать на пользу бизнесу.
ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ
Как только компания начинает серьезную работу по выявлению рисков в своем бизнесе, всплывает множество проблем и ошибок. Многие из них решаются сразу же на месте. Это уже приносит значительную пользу компании.
ВНУТРЕННИЕ РИСКИ
Выявляя риски, многие компании смотрят только на внешние обстоятельства и забывают о том, что происходит внутри компании. Например, компания ожидает резкий рост числа клиентов. Возникает риск, что производство не справится с возросшим количеством заказов. Или что не хватит знаний и квалификации у руководителей для управления возросшими объемами работ.
ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА
Для того, чтобы система управления рисками заработала и принесла пользу вашему бизнесу, требуется соответствующая подготовка сотрудников. И речь идет не только о том, чтобы научить сотрудниковуправлению рисками. Нужно провести работу по внедрению риск-ориентированного мышления, созданию особой внутренней культуры по работе с рисками в вашей компании.
ОБЪЕДИНЕНИЕ С СИСТЕМОЙ УПРАВЛЕНИЯ
Планировать работу с рисками нужно не отдельно, а вместе с основной деятельностью компании. Выявление рисков, их оценка и реагирование на них должны быть включены в планы всех проектов. Иначе вы рискуете просто забыть о том, что нужно еще и рисками управлять. Управление рисками в любой компании не должно быть отдельным изолированным процессом. Только вместе с управлением проектами, управлением бизнес-процессами и пр. этот процесс принесет вам заметную пользу.
ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ
Одно из важнейших правил управления рисками: чем проще, тем лучше. Кто-то может со мной не согласится. В своей работе я давно наблюдаю закономерность: чем сложнее система управления рисками, тем труднее идет внедрение. И тем меньше шансов, что система приживется и начнет работать. Начните с самых простых и удобных способов, усложнить их вы всегда успеете. С простыми способами работы с рисками люди справятся гораздо быстрее. Они будут делать меньше ошибок и легче привыкнут к работе по новым правилам. Слишком сложные способы работы с рисками, наоборот, будут часто вызывать ошибки и протест персонала.
ПОДХОД “СТРАУСА”
Нередко управлению рисками мешает… личный настрой руководителя компании. Дело в том, что некоторые руководители не хотят выявлять риски, так как не готовы или боятся увидеть возможные проблемы. Это позиция напуганного страуса. Вы сами знаете реакцию страуса на возможную опасность. Здесь происходит примерно то же самое. Однако, на деле всегда оказывается, что возможные проблемы не так уж страшны. Практически все риски можно устранить или заметно снизить. А работа с возможностями позволит “поймать удачу за хвост”.