Каждый мечтает отдохнуть, полностью «отключившись» от работы, но не каждому это удается – особенно если сотрудник из числа руководителей или «ключевых» людей для компании. «Курсив» представляет несколько рекомендаций Кристины Тен (HR-бизнес-партнер АО «KazTransCom») по поводу того, как привести свою команду к эффективной работе во время вашего отсутствия.
1. Взращивайте преемников
Хорошего руководителя определяют не только по цифрам и результатам, но и по людям, которые работают вместе с ним. Умение взращивать преемников – обязательный навык хорошего руководителя.
Кто такой преемник? Это тот, кто полностью перенимает опыт своего наставника и может в любой момент занять его место без какого-либо ущерба для компании, а в некоторых случаях даже повысить ее эффективность. Убедитесь в том, что ваш преемник знает обо всех текущих проектах, может взаимодействовать со всеми подразделениями, а самое главное – это тот, на кого вы можете положиться.
Не бойтесь взращивать преемников, ведь успешные преемники – это заслуга успешных наставников. Делитесь своими знаниями и опытом, тем самым повышая эффективность и вызывая доверие со стороны своей команды.
2. Позволяйте своей команде принимать решения
Всегда разговаривайте со своей командой. Люди должны не бояться высказать свое мнение. Еще несколько лет назад подчиненным не давали права голоса – все решали начальники. Но времена меняются, и компетенция «Инициативность» стала одной из ключевых при поиске хороших кандидатов. Если возникли сложности – не старайтесь решить все сами, а помогите сотрудникам найти правильное решение вместе с вами. Научите свою команду брать на себя ответственность, а не перекладывать ее на других.
Перед тем как уйти в отпуск, обязательно обозначьте допустимые рамки в принятии решений.
3. Делегируйте задачи членам команды, учитывая их сильные стороны и зоны роста
Не сосредотачивайте все на себе. Задача руководителя – руководить, а не исполнять. Чтобы правильно делегировать задачи, необходимо знать свою команду. Общайтесь с ними, получайте и давайте обратную связь, выявляйте сильные стороны каждого, улучшайте их, помогайте им развиваться.
Задачи и обязанности должны распределяться между членами команды с учетом их сильных сторон.
При правильном делегировании каждый член команды несет ответственность за тот или иной участок работы – тем самым руководитель только курирует процесс, а работники, в свою очередь, владеют всей необходимой информацией.
Ставьте перед сотрудниками конкретные задачи и указывайте сроки выполнения (постановка задач по SMART). Убедитесь в том, что ваши работники понимают вас.
4. Доверяйте своей команде
Чем больше вы доверяете им, тем больше они чувствуют на себе ответственность. К тому же доверие со стороны руководителя воспринимается сотрудниками как часть нематериальной мотивации и развивает в них лояльность к руководителю. Дайте понять своим людям, что вы уверены в их компетентности, и даже если они где-то ошибаются, то вы готовы помочь им в решении возникших сложностей.
Итак, перед тем как уйти в отпуск, озвучьте несколько правил: например, что вы будете недоступны, либо с ограниченным доступом к почте и телефону и т. д.
Обязательно поставьте в известность свою команду, а также людей, с кем вы взаимодействуете, укажите замещающее лицо на все время вашего отсутствия. Постарайтесь решить стратегически важные задачи до своего ухода, так как для замещающего лица решение таких задач может оказаться большим стрессом.