Как определить, насколько эффективно работает точка продаж? Важнейшим показателем, показывающим востребованность магазина среди потребителей, является трафик – данные о посещаемости и объеме клиентопотока за конкретный период времени.
Чтобы оценить объем продаж и эффективность работы в целом, важно учитывать и проходимость торгового объекта, и количество посещений за определенный временной интервал, и количество сделанных покупок. Опираясь на данные о посещаемости, можно рассчитать конверсию – долю людей, совершивших покупку, из общей массы посетителей магазина.
Многие представители ритейла начинают анализировать посещаемость тогда, когда снижается объем продаж или возникают иные проблемы. Однако это неправильный подход: анализ трафика нужно проводить регулярно, чтобы отслеживать любые изменения покупательской активности и вовремя реагировать на них.
Подсчет трафика торговой точки
Регулярно проводимый подсчет трафика торгового объекта поможет выявить:
- суточные или сезонные изменения посещаемости;
- колебания спроса;
- результаты маркетинговых активностей.
Для этого нужно не просто подсчитать количество человек, вошедших в торговый зал, а разделить их на группы по гендерному и возрастному признакам, определить, кто из них ушел без покупок и т.д.
Для подсчета и анализа посетителей магазина используются системы подсчета трафика.
Самое простое и недорогое решение – установка инфракрасных датчиков, распознающих вошедшего человека в момент пересечения им ИК-луча. Они подходят для маленьких магазинчиков с небольшим потоком посетителей.
Более технологичное и многофункциональное решение – системы подсчета и анализа трафика на основе компьютерного зрения, которые позволяют выявить демографические особенности аудитории торгового объекта, вычислить конверсию, оценить результативность рекламной кампании и уровень вовлеченности посетителей в мир бренда.