Наверняка вы бывали в ситуациях, когда необходимо серьезно поговорить с начальником. И тема беседы непростая: вы хотите попросить прибавку к зарплате или обсудить бюджет на новый проект. Удается ли вам проводить такие переговоры спокойно, аргументированно и продуктивно? Поздравляем, если так. По нашим наблюдением большинство людей (даже уверенные в себе профессионалы) нервничают, сбиваются, тараторят и «заваливают» подобные коммуникации. Им страшно, и это не фигура речи. Вот например, наша подписчица:
❓Нас спрашивают:
«Устроилась в крупную компанию, в группу компаний, если точнее. Пять месяцев отработала успешно, все отмечают, непосредственный директор и главбух довольны. Вопрос повышения зарплаты — компетенция управляющей компании. Посоветовали «пообщаться» там. Подготовилась, приехала и ... стушевалась, скомкано излагала, не все доводы вспомнила. Было страшно. И стыдно просить за себя. Может от того, что коллеги настроили, что «там все орать только могут». Хотя публично выступаю часто, тут почуяла, что облажалась. Результата переговоров пока не знаю, сказано, что ответ получу обязательно, жду. Как не бояться просить или заявлять о своих интересах? Как строить переговоры, чтобы выторговать для себя не по нулям?»
❗ Мы отвечаем:
Во-первых, если сложилась такая ситуация, не ругайте себя и не корите. Волноваться при обсуждении прибавки или другой деликатной проблемы — нормально.
Во-вторых, — это чисто технический момент — лучше всего поднимать подобные темы в третьем и четвёртом квартале, так как именно в это время года в компаниях планируется бюджет на следующий год, а вам важно, чтобы вашу пересмотренную зарплату в него внесли.
И в-третьих: хорошие новости заключаются в том, что общение с руководством и отстаивание своей позиции — это отдельный навык, который можно и нужно развивать. Поэтому ни в коем случае не ходите на подобные разговоры, не подготовившись. Вот как нужно готовиться к разговору с начальником:
- Подготовьте аргументы — очень важно, чтобы они были действительно весомыми. Например, доводы «у меня ипотека, дети, мне очень нужны деньги, так что поднимайте зарплату» или «я уже вон сколько работаю, пора индексировать», скорее всего, не сработают. Зато действуют аргументы «я стабильно перевыполняю план на столько-то процентов», «я сэкономила компании столько-то денег», «я предложила новую схему оптимизации процессов, которая на столько-то сократила расходы компании», « я готова взять на себя ещё проект, но моя нагрузка существенно возрастет». Докажите, что вы приносите компании ощутимую пользу.
- Выпишите аргументы на отдельный лист и запомните их, чтобы в волнительной обстановке ничего не упустить.
- Найдите среди знакомых человека, который работает в той же сфере, что и вы, или хотя бы имеет о ней хорошее представление. Порепетируйте сложный разговор вместе. Попросите товарища «противостоять» вам, быть критичным и скептичным начальником. Это не значит, что в реальности вы встретитесь с отпором, но если такое случится, лучше быть готовым.
- Узнайте у коллег про начальника, с которым предстоит разговор. Какой у него характер? Какая манера поведения? Как с ним лучше коммуницировать? Это поможет избежать непонимания во время беседы. Адаптируйте свой рассказ под конкретного человека — вашего начальника, так вам удастся убрать этот ненужный страх.
- Если за несмотря на ваши аргументы и уверенное поведение, начальник все же отказал, не огорчайтесь — спросите, что вам нужно сделать, чтобы получить прибавку. Договоритесь, что вы поднимете этот вопрос через определенное время. И обязательно поднимите его вновь!
- Если вы все же волнуетесь, не чувствуете себя готовым к такому разговору, обязательно обратитесь к карьерному консультанту. Специалисты Антирабства ежедневно помогают десяткам людей справиться со сложными рабочими ситуациями. Помогут и вам.