Мы – существа дневные. Наше зрение предназначено для функционирования под светом солнца. Ночь для нас и ночных животных – совершенно разный мир. Да и цветовых рецепторов у человека три, а не четыре – краски мира для нас ограничены.
А еще мы не в состоянии понять мир запахов, доступный каждой собаке. Не способны ощущать электрические сигналы окружающей среды. Хотя утконос - может. Не воспринимаем магнитное поле, хотя такое ощущение есть даже у плодовых мушек. Не слышим низкие частоты и песни китов.
Правда, каждый человек обладает большим числом органов чувств, чем принято думать. Помимо зрения, слуха, вкуса и осязания у человека есть термоцепция (чувство тепла), чувство боли, проприоцепция (осознание тела), чувство равновесия.
Так вот. С одной стороны, в силу ограниченности наших органов чувств, мы не в силах «полностью» увидеть окружающий мир. Да и вообще - нет никакого объективной картины окружающего мира. С другой – стороны мы осознаем окружающую действительность большим, чем кажется, количеством способов.
Так что дарю упражнение для тренинга или креативной сессии. Перед созданием маркетингового плана, в процессе разработки новой услуги – представьте, что покупатели оценивают продукт компании с помощью «боковой линии». Специального органа чувств, который у них есть, а у нас – нет. Задача - стать лучшими по этому, недоступному нашим ощущениям, показателю.
© Николай Молчанов, МГУ, кандидат психологических наук, Executive MBA в INSEAD, 18 лет практического опыта. CEO Eldey Group.
Больше в моей книге: "Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом". (ЭКСМО, Ozon, Litres)
Самые популярные статьи канала "Психология Маркетинга"
Как одна фраза снизила уровень "пьяных" ДТП в США
Эти заоблачные цены в магазинах аэропортов
Этот метод меняет поведение человека! Даже "трудного подростка"
А ты знал, что Ева съела вовсе не яблоко? Это эффект иллюзии правды!
Алла Пугачёва. P.S." - нас заставляют покупать, используя эффект дефицита
Треугольник Канижа - почему человек видит то, чего нет
ТЕСТ "Как управлять поведением покупателей с помощью приемов психологии? "