Клиенты часто задают мне вопросы об оплате услуг со стороны покупателя и со стороны продавца. Продавцы спрашивают "Вот вы берете комиссионные с нас за продажу, но ведь вы берете так же с покупателя за проведение сделки?". Покупатели задают обратный вопрос "Мы платим вам за сопровождение покупки, но продавец ведь тоже платит за сделку?". Так за что же платят продавцы и покупатели? Вместе они платят или по отдельности? Давайте разбираться.
Всё начинается с того, что деятельность риэлторов в России никак не регламентируется. Нет никаких законов на государственном уровне относительно подобных услуг и как следствие риэлторы, особенно частные, делают что захотят. В добросовестных агентствах есть отдельные своды норм и правил. Эти правила направленны на то, чтобы риэлторы оказывали клиентам качественные услуги и брали с клиентов оплату именно за ту работу, которую провели.
Есть отдельные услуги, как для покупателей, так и для продавцов. Давайте разберем их подробнее.
Услуги для покупателей.
1) Покупка квартиры на вторичном рынке.
Это полноценная услуга, направленная на покупку от начала до конца. Она включает в себя следующие этапы: Выяснение потребности клиента, Поиск вариантов по потребности, Просмотры вариантов с клиентом, Торг по выбранной квартире, Проведение аванса квартире, Полная юридическая проверка чистоты квартиры, Организация и проведение сделки купли-продажи. При этом ещё на этапе поиска вариантов опытный риэлтор исключает заведомо опасные квартиры. Добросовестные агентства предоставляют гарантии своим покупателям и несут юридическую и финансовую ответственность по проведённой сделке.
2) Юридическая проверка квартиры и проведение сделки.
Это случай когда покупатель нашёл себе квартиру самостоятельно и привлекает риэлтора для обеспечения безопасности сделки.
3) Одобрение ипотеки.
В добросовестных агентствах свои ипотечные менеджеры, а так же партнёрские отношения с банками. В рамках такой услуги покупатель собирает всего один пакет документов и предоставляет риэлтору. Агентство одобряет клиента сразу в нескольких банках и предлагает покупателю выбрать выгодное решение. Часто одобрение ипотеки включают в услугу по покупке.
4) Покупка квартиры в новостройке. Агентства состоят в партнёрстве со многими застройщиками, и риэлторы могут продавать квартиры в новостройках. Важно отметить, что стоимость квартиры для покупателя абсолютно одинаковая как при покупке через риэлтора, так и напрямую у застройщика. Не менее важно, что застройщики партнёры платят риэлторам за продажу квартир в своих комплексах и стоимость услуги покупки новостройки для клиента должна быть явно меньше чем покупка вторичного жилья или вообще бесплатной. Хороший риэлтор заинтересован в том, чтобы подобрать лучший жилой комплекс для клиента, так как оплату получит в любом случае, чего нельзя сказать про застройщиков, в каждом офисе продаж будут рассказывать про свой самый лучший комплекс и плохие остальные.
Во всех этих услугах общее то, что риэлтор представляет интересы покупателя и в любом случае доведёт сделку до конца. Тут не нашлось места для дополнительных платежей со стороны продавцов вторичной недвижимости.
Услуги для продавцов.
1) Продажа квартиры.
Это полноценная услуга, направленная на поиск покупателей для продажи конкретной квартиры. Она включает в себя: Подготовку фотографий для рекламы, Масштабную рекламную компанию, Презентацию квартиры всем покупателям аналогичных квартир, Проведение торга с покупателями, Проведение аванса, Организация и проведение сделки купли-продажи.
2) Обеспечение безопасности сделки купли-продажи.
Это случай когда продавец нашёл покупателя самостоятельно и привлекает риэлтора для обеспечения безопасности сделки.
В этих услугах действия риэлтора направлены на защиту интересов продавца и снова нет ничего про оплату со стороны покупателя. Риэлтор продавца может предложить свои услуги покупателю, а пользоваться этими услугами или нет это право покупателя.
Как видите и покупатели и продавцы платят риэлторам, но платят за разные услуги. В большинстве сделок с недвижимостью присутствуют два риэлтора, и каждый защищает интересы своих клиентов, каждый оказывает свою услугу и берет за неё соответствующую плату.
Подведем итоги. Вы покупатель и выбрали квартиру сами - Вы не обязаны платить риэлтору, который продаёт квартиру. Вы продавец и продаёте сами - Вы не обязаны платить риэлтору который пришёл с покупателем. Вы можете добровольно приобрести у риэлтора услуги для обеспечения защиты Ваших интересов, нанять для этой же цели другого риэлтора или юриста или защищать свои интересы самостоятельно.
Помните, что Вы сами выбираете кому платить и за какие услуги. И ни в коем случае не нужно платить, если риэлтор не защищает Ваши интересы и не несет перед Вами никакой ответственности.