В процессе ссоры приятного мало. Официально ссора – это резкое ухудшение отношений между людьми. Неофициально – желание одного человека быть понятым и услышанным другим, желание получить одобрение своим мыслям, действиям и поступкам.
Теме ссоры можно посвятить целую энциклопедию, ибо люди ссорятся тысячелетиями. Сквозь современный мир мы без труда видим те же самые причины конфликтов, которые известны человечеству испокон веков.
В этой заметке мне хочется поделиться с Вами несколькими полезными дипломатическими советами, помогающими деликатно и вежливо понижать качество и уровень отношений с другими людьми, эффективно преодолевать различные ссоры и конфликты.
Что нельзя делать во время ссоры
- Первое и самое главное, – важно контролировать свои эмоции. Нельзя их пускать на самотек. Именно эмоции переводят ссору в разрушающую отношения плоскость, мешают помириться или найти справедливый выход. Не разговаривайте во время ссоры на повышенных тонах, не переходите на крик, не бейте посуду и т.д. Лучше найти способ обуздать свои чувства, остыть, переждать.
- Не провоцируйте усиление ссоры. Например, если ссора возникла на фоне определенного поведения или действия человека, держите ее в рамках именно такого поведения или действия человека. Не приписывайте, не прикрепляйте к конфликту лишнего: внешность обидчика, его несвязанные с причиной ссоры привычки и т.д.
- Избегайте токсичности. Старайтесь обходиться без грубых слов и ненормативной лексики. Сдержанный и твердый голос, холодный взгляд, правильно подобранные вежливые, но жесткие слова куда эффективнее демонстрируют конструктивное напряжение между людьми, чем неконтролируемая агрессия и грязная ругань. Проверено дипломатией!
- Нельзя вступать в обострение отношений с кем-либо, не имея уверенных доказательств в своей правоте. В начале любого конфликта обязательно важно допускать возможность ошибки именно с Вашей стороны.
- Наконец, когда ссора логическим образом движется к завершению, нельзя ее специально усиливать, чтобы ради подогрева своей важности и значимости "еще разок втоптать в грязь человека". Если виноватый признал свою ошибку и извинился, не следует запускать ссору заново по кругу. Как говорится, пожмите руки и разойдитесь.
Удачи Вам в общении и хорошего настроения!
Чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций приглашаю Вас посетить мой Имиджевый магазин.
> ПЕРЕЙТИ В ИМИДЖЕВЫЙ МАГАЗИН >
С Уважением, Арт Гаспаров ©
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал
Читайте также:
Как правильно использовать в отношениях дистанцию →
О чем лучше никогда не просить окружающих →