Неисправная балконная ручка. Казалось бы, мелочь. Только эта мелочь запустила полудетективную цепочку событий. В ней приняли участие прораб, пропавший рыбак-строитель, 3 сотрудника управляющей компании, супер-сосед и настоящий оконщик. И все происходило в атмосфере холодных летних питерских дней. Ух, какой ипотечный нуар.
Предупреждение: это абсолютно реальная история, имена участников не приведены, вообще сталкиваюсь с подобными бытовыми проблемами впервые, поэтому пишите в комментариях советы по пластиковым окнам и прочим хозяйственным хитростям
Поехали!
С чего все началось
Началось все с моего косяка на приемке квартиры-студии. Вот с этого:
В день переезда не стал с ней возиться, ибо на улице пока еще не было так холодно. А зря, в Питере настали традиционные летние морозы. Куртка в июле, ага.
Как пытался поменять ручку своими силами
На следующие сутки после переезда на работе выпал эмоционально выматывающий день. И все же, доковылял до строительного магазина.
Когда оказываешься в строймаркете в первый раз за 8 лет, то чувствуешь обострение пространственного кретинизма. Самое правильное решение - смотреть на указатели. А вот подходить к людям в фирменных поло не всегда имеет смысл:
- Здравствуйте, а вы не подскажете где тут можно дверную ручку найти для балконной двери?
- Здравствуйте, наверно там [жестом указывает рукой два раза, в разные стороны]. Я из отдела керамической плитки [медленно кивает]
"Департамент столов, спецотдел фурнитуры, рабочая группа по жидким гвоздям..." - пока в голове представлял как тамада на новогоднем корпоративе запарилась бы озвучивать эти названия, наткнулся как раз на витрину с дверными ручками для балконной двери. Взял подходящую.
Дома первым делом снял крышку вокруг ручки, увидел шурупы
Открутил шурупы и ручка предательски осталась в корпусе двери. Такой сценарий не мог предположить. Дернул посильнее, не вышло. Еще сильнее - опять не вышло.
Проблема оказалась серьезнее, чем я думал. Стал шерстить статьи в гугле (ладно, в Яндексе) про пластиковые окна. И вот как же досадно было от того, что ни в одном видеоуроке по окнам ПВХ (прикиньте, такие есть), ни в одной статье по запросу "ручка из пластиковой балконной двери не вынимается после снятия" не было ответа на мою ситуацию.
Без малого полтора часа убил на изучение темы ПВХ. Докопался до маркировки фурнитуры, нашел описание ее работы. Шестигранником прошелся по винтам на корпусе двери, понял какой отвечает за высоту, какие за плотность закрытия, какие за уклоны. Только я не понимал, что же удерживало ручку внутри, почему она не снималась
Уже был час ночи. Увидел шурупы по сторонам от запирающего механизма. Взял в руки отвертку, ибо подумал: "Разгадка в этом". И передумал. Побоялся что-то сломать или сделать не так. Ведь можно доказать внешнее вмешательство и не получить ремонт по гарантии (прописано в договоре долевого участия на квартиру).
В ту ночь уже стало холодать. Заснул под очередной ролик про пластиковые окна.
Балконная дверь оставалась открытой.
Прораб
Проснулся очень рано. Стало морозить. Тут же написал прорабу:
Прораб пришел с шуруповертом и уставшими глазами, вежливо поинтересовался можно ли ему ходить в обуви в квартире. В начале он сказал: "Ох, да пара минут, справимся. Я знаете сколько ручек поменял?"
Как раз через пару минут он сказал с другим тоном: "Я вам не смогу помочь, вам нужен мастер по окнам". Я спросил что может удерживать эту чертову ручку. Он пожал плечами и буркнул: "Окно еще не отрегулировано. Ну я пошел".
Перед уходом прораба попросил оставить номер строителя, который отвечает за окна. После диктовки цифр, последовала фраза: "Он сейчас на рыбалке. Не знаю, когда вернется. Маленький такой он, со стремянкой ходит".
Кстати, внешне прораб очень похож на человека из известного мема:
Балконная дверь продолжала оставаться открытой.
Пропавший рыбак-строитель
Строитель, уехавший на рыбалку, являлся тем человеком, со слов прораба, который мог бы помочь с ручкой балконной двери и ее регулировкой. До него три дня подряд не удалось дозвониться, сообщения в вотсаппе не доходили. Подумал: "Не может же быть такого, чтобы только один человек среди всех рабочих разбирался в пластиковых окнах".
Ради интереса на следующее утро во дворе завязал диалог с солидно выглядевшим человеком в спецовке строителя:
Я: Здравствуйте, у вас есть зажигалка?
Строитель: Здравствуйте, да. [шуршит в карманах жилетки, не находит]. Не курю
Я: Работаете здесь?
Строитель: Да
Я: У меня вопрос, кстати
Строитель: Это не ко мне
Я: Я же его еще не задал
Строитель: Я на всякий случай
Я: Подскажите, как быть если ручка балконной двери после снятия шурупов не снимается?
Строитель: Я электрик
Я: А кто может помочь с вопросом?
Строитель: Ну парень тут ходит, маленького роста, со стремянкой
Я: Дали его контакт. Он на рыбалке, недоступен, а уже похолодело сильно
Строитель: Эх, Лен.Область
Я: Что?
Строитель: Там хорошо рыбачить
Я: Ладно, извините, что побеспокоил
Строитель: Оставьте заявку в управляющей компании, вам по гарантии полагается ремонт окна и двери. За 45 суток должны устранить, быстрее сделают наверно. Не хватало им еще, чтобы дольщики заболевали из-за сломанных ручек
Я: [представил как в голове человека загорелась табличка с надписью "ответь адекватно"] Спасибо за совет, напишу им. Да. А то уже по ночам замерзаю
Строитель: Какие же ваши годы, юноша. У природы нет плохой погоды [и погасла]
Я: Всего доброго
Напоминаю, это все еще реальная история
Совет о том, чтобы обратиться в управляющую компанию действительно показался полезным. Впереди предстоял тяжелый трудовой день. Вечером запланировал визит в УК.
Балконная дверь продолжала оставаться открытой.
3 сотрудника управляющей компании
Вернулся с работы к дому в промежутке между 21:30-21:50. Как узнал заранее, в диспетчерской должны принимать заявки круглосуточно. Либо лично, либо по телефону. Решил сделать все в прямом контакте. Вот что вышло в тот вечер:
На следующий день была назначена оценка квартиры вечером. До 21:00 точно бы успел приехать к дому, оставить заявку и показать почти пустую квартиру оценщице.
Успел. Приехал. Написал заявление. Две полубабушки-диспетчерши перекидывались панчлайнами о долевом строительстве, пока строчил письмо. И кое-что пошло не так:
Диспетчер: Назовите имя, фамилию и номер квартиры
Я: [Называю все данные]
Диспетчер: Вы сын что ли?
Я: Чисто технически, да. Почему такой вопрос странный?
Диспетчер: У нас в базе не совпадает имя и номер квартиры, не сможем номерок заявке присвоить
Я: Через 5 минут будет оценка, примите заявление и дальше выполните свою работу хорошо?
Диспетчер: Ну приходите после оценки
Я: Уже 20:40, не знаю сколько оценка будет длиться
Диспетчер: Мы вас дождемся
Я: Как вчера?
Диспетчер: Какой вы, хорошо. Дождемся вас.
Прошло два дня, шевеления не было. Я уже начал потихоньку заболевать. Прихожу на работу с утра и мне звонит неизвестный номер. Человек на другом конце представляется начальником диспетчеров. Его глубокий баритон, слова и интонация звучали убедительнее, чем реклама МММ в 1994-ом:
Начальник: как знаю, мой сотрудник повел себя на днях некорректно по отношению к вам. Расскажите как было.
Я: [пересказываю]. Откуда вы узнали?
Начальник: Не имеет значения. Я в курсе о вашей оконной ручке
Я: Смотрите, из-за ручки не закрывается балкон. Я начинаю заболевать. Заболею сильно - не смогу работать, не смогу работать - не смогу выплачивать ипотеку. Окажусь бомжом на Московском Вокзале с гитарой, буду играть джаз. А никто не будет кидать монетки в баночку, всем же нравится Цой и Сплин
Начальник: Вы подробно описали последствия. Ваш запрос будет обработан. Через пару минут отправлю застройщику повторно заявку
Напоминаю, это все еще реальная история
Он даже в вотсаппе убедителен
На улице похолодало еще сильнее. Прижимать чемоданом дверь балкона оказалось совсем бессмысленно. Леденящий душу холодный ночной воздух окутывал помещение квартиры-студии. В одну из таких ночей гонял в плеере Radiohead и думал почему они не приезжают в Россию? Тут столько тем для новых песен.
Балконная дверь продолжала оставаться открытой.
Супер-сосед
Поздней воскресной ночью возвращался домой. Было холодно. Сама атмосфера тихой новостройки была притягательна.
Перед домом пересекся с соседом из другого дома. Как-то быстро завязался разговор о стройках и бытовых вещах. Его слова оказались мотивирующими:
Ты ведь молодой совсем. Присматривайся, учись этому дерьму. Сейчас с ручкой ***шься, потом с другим мозг выноситься будет. Освоишься и бытовые вопросы решать будешь как семечки. Покопайся еще. А вот почему у тебя ручка не вынимается - хрен знает
Как будто встретил пожилого афроамериканского тренера по баскетболу, который за жизнь поменял тысячу оконных ручек.
Балконная дверь продолжала оставаться открытой.
Настоящий оконщик
Действительно, покопался в комментариях группы дольщиков и нашел номер оконного мастера, который работает от подрядчика застройщика по стеклопакетам. Позвонил ему, списались, поговорили. Он обнадежил, что все будет сделано. И пропал на 6 дней.
Шел 13-ый день открытого балкона. Проснулся и понял, что простыл и заболел.
В тот же день вечером пришел настоящий оконный мастер. Как же было приятно видеть человека, который обожает свою работу.
Он зашел в квартиру, уверенно подошел к окну, поставил шуруповерт на подоконник, положил руки на пояс и сразу взялся за проблемную ручку:
Мастер: Узнаю почерк таджиков
Я: В смысле?
Мастер: Поставили окно и забили ручку молотком, чтобы не вылезала
Я: И она сломалась
Мастер: Верно, все, верно говоришь
Я: Еще отрегулировать надо. Сам понял как все работает, просто притрагиваться боюсь [показываю винты и говорю для чего они]
Мастер: Отрегулируем. Верно, что побоялся. Эта дура весит 28 кг, на тебя бы упала без ноги б остался
Я: И с ипотекой
Мастер: А это смешно
Я: А, что, таджики, окна не умеют регулировать?
Мастер: Вообще умеют, только застройщик таких не нанимает
Развязка оказалась тупее некуда. Ручка балкона была зафиксирована из-за того, что ее молотком вдолбали в сам механизм и ее заклинило. Нужно было сделать как раз то, о чем и задумался в самом начале - открутить шурупы у фиксирующего механизма, он бы ослабился и все.
Я расстроился из-за того, что сам себе создал 13-ти дневную нервотрепку. Хотя нужно было быть чуть увереннее и открутить те самые шурупы на торце двери. Эх. Ну да ладно.
Балконная дверь теперь оказалось закрытой.
Понравилась статья? Ставьте лайк и подписывайтесь на канал! Да пребудет с вами вычет
P.S. Да, спасибо что дочитали до конца. Решил все рассказать в одной статье, а не в нескольких сериях.