Знакомо ли вам такое явление: вы пытаетесь разрешить какой-то вопрос, и обращаетесь за помощью к другому более сведущему в этом человеку. Он начинает разбираться, и заметно, что успешно справляется, в тот же самый момент, ваш мозг как будто отключается, полностью перекладывая ответственность на «специалиста».
И если даже потребуется ваше минимальное участие, с которым вы в силах справиться, ваш разум отказывается что либо делать, потому что есть тот кто по вашему может лучше.
Один из таких случаев, произошел со мной, когда я работал в поддержке провайдера. В процессе разговора выяснилось, что у абонента проблема со входом в одноклассники ( забыли пароль ). Хоть это и не было в рамках работы, я решил помочь. Мы удачно сбросили пароль, и перешли к восстановлению аккаунта.
Появилось заветное окно ввода нового пароля, я прошу абонента придумать и ввести пароль. Однако она сообщала мне, что не может придумать пароль...
Это привело меня в ступор. Я даже не знал как на это отреагировать... Продолжая просить человека придумать слово или набор цифр который она не забудет, ни к чему нас не привели.
Мне буквально пришлось придумать ей простой и даже глупый пароль, что то наподобие «Зима1234». Абонента все устроило, она довольная ушла серфить одноклассники.
А с вами бывало подобное? Были в роли «специалиста» или в роли «клиента»?
Еще истории в телеграм - https://tlg.name/joinchat/AAAAAE6nMRe10IJaZssJZQ