Все мы ежедневно встречаем на своем пути множество людей. Порой общение с ними доставляет радость и удовольствие, а порой – непонимание и разочарование.
Вот простые психологические приемы, которые помогут вам общаться и строить отношения с самыми разными людьми - и дома, и на работе.
1. Оставайтесь спокойным, когда на вас повышают голос. Постарайтесь сохранить спокойствие. Когда человек повышает голос, он обычно злится. Если вы будете спокойны, чувство гнева собеседника быстро затухнет и придет чувство вины. В такой ситуации человек обычно первый начинает просить прощения.
2. Избегайте в разговоре прямых обвинений. Это вызывает у собеседника рефлекторное отрицание. Лучше использовать в речи пассивный (страдательный) залог. Например, вместо «Ты не помыл посуду» скажите «Посуда не помыта».
3. Если ваш собеседник увиливает от вопроса или чего-то недоговаривает, просто сделайте паузу в беседе, продолжая при этом смотреть человеку в глаза. Ему станет неловко за остановку в разговоре, и он продолжит говорить. Возможно, при этом он более детально раскроет то, что нужно, или скажет правду (если врет),
4. Покажите собеседнику, что он вам интересен. Задайте вопросы о важных для него вещах, дайте ему выговориться, а затем переведите разговор в нужное вам русло.
5. Дайте человеку почувствовать свою значимость.
6. При встрече покажите человеку, что вы очень рады его видеть. При следующей встрече он и сам будет рад вас видеть.
7. Называйте человека по имени, улыбайтесь, будьте искренними.
И пусть у вас все будет хорошо!