Система подготовки кадров для служб помощи людям — одна из сложнейших в России
Несмотря на обилие учебных заведений, осуществляющих профессиональную подготовку кадров для социальных служб, грамотных и квалифицированных специалистов данного профиля в стране по-прежнему не хватает. В первую очередь это обусловлено тем, что соцработник должен обладать не только знаниями, но и набором особых морально-этических качеств, неравнодушием, а также высочайшей психологической устойчивостью. В итоге социальные службы зачастую вынуждены самостоятельно готовить кадровый резерв, попутно стараясь привлечь к своей деятельности неравнодушных пенсионеров и молодых людей на волонтерских началах.
Восьмого июня 1701 года государь Петр I издал указ «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых». «Для десяти человек больных в богадельне должен быть один здоровый, который бы за теми больными ходил и всякое им вспоможение чинил».
По сути, такие люди и стали предшественниками современных социальных работников, а сам документ заложил основу для формирования государственной системы социальной защиты в России. С этого момента в нашей стране начала развиваться сеть соцучреждений. Богадельни, приюты, попечительские комитеты, дома призрения, воспитательные дома появились, в том числе благодаря меценатам из числа знатных семей и богатых купцов, практически во всех более или менее крупных населенных пунктах империи.
В определенный момент попечители таких учреждений задумались и о том, что для сотрудников необходимы специальное образование и набор навыков, которые бы способствовали лучшему уходу за «сирыми и убогими». Известно, например, что уже в XIX веке в женских общинах сестер милосердия, которые занимались оказанием помощи раненым на полях сражений, а в мирное время присматривали за сиротами, больными детьми, инвалидами и стариками, христианки-доброхотки готовились по специально разработанным пяти-шестилетним учебным планам. Образовательные программы включали помимо обязательных предметов медицинского профиля дисциплины социального и религиозного характера, которые прививали навыки по оказанию психологической поддержки, развитию чувства сострадания и самопожертвования, отрабатывали технологии социально-бытовой помощи. Таким образом, сестринское милосердное движение в стране не только развивалось как общественное, но и становилось все более профессиональным.
В 1910 году на первом съезде русских деятелей по общественному и частному призрению был сделан вывод о том, что для опеки нуждающихся «нужно громадное число деятелей-добровольцев», «необходимы профессионалы, специально обученные и подготовленные для работы с теми или иными клиентами». То есть впервые вопрос о подготовке профессиональных социальных работников был поднят на государственном уровне, и практически одновременно с этим социальное образование пришло в университеты и училища.
Благородная профессия
Сегодня профессию специалиста по социальной работе можно получить в 200 высших учебных заведениях России, социального работника — в 150 училищах, колледжах и техникумах. Соцработников готовят и специализированные учебные центры, которые берутся сделать специалистом в области социальной работы любого желающего, но базовый диплом о высшем образовании медицинского, психологического или педагогического образования лишним не будет — такого профессионала, как обещают, с радостью возьмут на работу в любой центр соцподдержки, интернат или дом престарелых. Стоит такое экспресс-обучение 5-7 тыс. рублей за курс (обычно 260-300 часов), в престижном вузе за год обучения по программе подготовки социального работника нужно заплатить 120-150 тыс. рублей.
К наиболее сильным учебным заведениям социального профиля относятся Российский государственный социальный университет, а также крупные классические вузы, такие как МГУ, СпбГУ, федеральные университеты. В целом, как отмечают представители вузов, популярность профессии у абитуриентов растет, хоть и не такими темпами, как хотелось бы.
Преподаватель кафедры теории и практики социальной работы СПбГУ Александр Воронов сетует, что в основном при подаче документов социальное направление для многих абитуриентов остается «запасным аэродромом» — сильные гуманитарии в большинстве случаев предпочитают более престижные специальности экономического и юридического профиля. В этом, как признается эксперт, во многом виновато общественное восприятие профессии, полагающее, что «социальный работник — человек, который выносит горшки». Еще один фактор — довольно низкие зарплаты в секторе, по крайней мере на начальном этапе карьеры. «Сейчас вообще сложилась парадоксальная ситуация. После издания майских указов и прямых указаний федеральных властей о том, что зарплата соцработников должна быть доведена до уровня средней по субъекту, регионы подняли ее для конкретной категории «социальный работник» и счастливо отчитались наверх о выполнении. Всех остальных (специалистов, методистов, психологов) эти изменения не коснулись. Таким образом, наиболее компетентные и образованные специалисты сейчас получают меньше работников «в полях», то есть подрывается сама идея о необходимости хорошего образования и постоянного повышения профессиональных компетенций и карьерного роста», — отмечает Александр Воронов.
Тем не менее, как рассказали нашему журналу в Российском государственном социальном университете, конкурс здесь довольно высокий, на отдельные специальности — до 15 человек на место. «Престиж социальной работы в целом за последнее время заметно вырос, в том числе благодаря вниманию высшего руководства страны. Хотя нам пока, конечно, далеко до стран Западной Европы, где социальный работник по уровню престижа и, соответственно, размеру заработной платы находится на уровне врача, полицейского или преподавателя высокой квалификации», — говорит кандидат исторических наук, преподаватель РГСУ Татьяна Тяпкина.
По ее словам, хороший специалист в соцсфере может зарабатывать довольно неплохие деньги. «Кто говорит, что нужно идти обязательно в госсектор? Сегодня в крупных городах есть коммерческие центры, например по направлению геронтологии, где люди готовы тратить на лечение и уход серьезные деньги. Пока эта сфера не очень развита, но спрос есть, и он будет расти», — уверена Тяпкина.
С тем, что восприятие профессии социального работника меняется в лучшую сторону, согласен и Воронов. «Если говорить о популярности направления у абитуриентов, то динамика все же положительная, особенно в связи с широким развитием в стране волонтерского движения, в которое активно пошли молодежь, школьники. На популярность профессии положительно влияет и демография, которая вынуждает более бережно относиться к человеческому капиталу», — рассуждает он.
Меняется и характер учебного процесса. Если раньше, как отмечают эксперты, подготовка специалистов осуществлялась в целом на собственной материально-технической базе, то сегодня учебные заведения стараются адаптировать учебный процесс под конкретные требования будущих работодателей, в том числе через создание базовых кафедр, привлечение квалифицированных представителей отрасли для преподавания и составления актуальных учебно-методических программ.
«Уже три года мы используем в процессе обучения практико-ориентированный подход, когда студенты с первого же курса параллельно с освоением теоретической части погружаются непосредственно в работу, причем с различными категориями клиентов. Это дает возможность не только получить необходимые знания и навыки в «боевых условиях», но и понять, а подходит ли человек вообще для этой профессии? Все же в социальной работе, как, наверное, нигде больше, важны человеческие качества и способность сопереживать чужому горю и при этом держать себя в руках, сохранять ясный ум и действовать четко по инструкциям», — делится Александр Воронов.
Люди с широкой душой
Руководитель Комплексного центра социального обслуживания населения Кузнецкого района (г. Новокузнецк) Ольга Старикова вспоминает, что занималась социальной работой, еще будучи совсем маленькой девочкой. «Раньше политика помощи незащищенным слоям населения формировалась на государственном уровне. Вспомните тимуровцев — пионерское движение во многом основывалось именно на помощи тем, кто в ней нуждается. Да и вообще это в традициях русского народа. Я помню, как мыла полы дома у бабушек-соседок, помогала прибраться, приготовить пищу. Естественно, никаких денег мы не брали — действовали по зову сердца. А уже потом это стало профессией», — рассказывает Старикова.
Она поступила в КЦСОН сразу после вуза, прошла все ступени карьерной лестницы и уверена: чтобы работать в сфере социальной поддержки населения, нужно иметь не только знания, но и широкую душу. «Я бы сказала, что социальным работником нужно родиться — научить этому очень сложно. Не каждому дано терпеть стариков с их капризами и проблемами или же сложных подростков, которых надо перевоспитывать», — откровенничает руководитель центра.
Сегодня роль тимуровцев и пионеров примеряют на себя волонтеры. Добровольческое движение набирает в стране силу, что не может не радовать социальные службы. «Мы заключили договор с местным профессиональным колледжем, его волонтеры постоянно помогают нам, участвуют в наших благотворительных проектах. Например, не так давно мы проводили акцию по раздаче овощных наборов. А иногда нужно просто помочь вынести инвалида-колясочника на улицу с этажа, и тогда нам приходят на помощь крепкие студенты. Для нас это очень большое подспорье, да и ребятам, я думаю, приятно осознавать, что они делают добрые дела», — отмечает Ольга Старикова.
Еще одна категория населения, с удовольствием участвующая в волонтерском движении, — активные пенсионеры. «Как раз сейчас мы создаем отряд серебряных волонтеров, но они уже участвуют в благотворительной деятельности. К примеру, у нас есть проект «Связь поколений», в рамках которого наши пожилые взяли шефство над детским домом — учат ребят рисовать, шить, вязать. А те в свою очередь радуют старших творчеством, недавно готовили концерт ко Дню Победы. Очень трогательное, социально важное дело», — признается Старикова.
Как отмечают руководители социальных учреждений, в сфере сегодня трудится немало выпускников с дипломами по медицине, психологии, педагогике. «Хороший социальный работник — это неравнодушный человек с богатым жизненным опытом, который знает, что и как делать в сложной ситуации, может выслушать, помочь. На самом деле не так важно, что у него написано в дипломе», — считает руководитель Кинешемского комплексного центра социального обслуживания населения Ирина Панкратова.
По ее словам, КЦСОН постоянно находится в поисках сильных сотрудников, тем не менее особой текучки в социальной сфере она не наблюдает. «Текучка — это скорее миф. Сейчас работники держатся за свои места, да и случайных людей здесь почти нет», — подчеркивает Панкратова.
Уметь работать с негативом
Пристальное внимание руководители социальной сферы уделяют самостоятельной подготовке кадров. Большое распространение получили школы соцработников, которые за последнее время открылись во многих учреждениях подобного типа. Как рассказала психолог Вяземского КЦСОН Марина Нагорная, соцработники получают там знания о юридической стороне деятельности, психологии, некоторых нюансах общения с получателями социальных услуг. «Особый акцент мы делаем на таком аспекте, как профессиональное выгорание, которому в той или иной мере подвержены до 90% соцработников. Специалисты рассказывают, как грамотно восстанавливаться после рабочего дня, как себя настраивать и как себя вести в процессе выполнения профессиональных обязанностей», — комментирует Нагорная.
Социальный работник должен уметь правильно работать с негативом, которого в его профессии — с избытком. «Многие люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию, падают духом и перестают жить нормальной жизнью, особенно это касается одиноких пожилых людей. Мы стараемся донести до соцработников, что их основная задача не сводится к покупке продуктов и лекарств. Они способны вдохнуть в человека новую жизнь. Например, донести до бабушки, что она — женщина, что она красивая, и та снова начнет ухаживать за собой, готовить вкусные обеды, общаться с подругами, будет веселой и доброжелательной. Это в свою очередь поможет избежать психологических проблем и самому соцработнику», — полагает психолог.
Образование в сфере социальной работы, когда в роли студентов, а затем и специалистов выступают родственники получателей социальных услуг, является важным направлением создаваемой в России системы долговременного ухода за пожилыми людьми. В целом ряде регионов при геронтологических центрах организовано обучение, в рамках которого участники отрабатывают навыки обеспечения безопасной среды, организации жизненного пространства, предупреждения осложнений, связанных с длительным постельным режимом, знакомятся с особенностями питания и т.д.
«Большое внимание во время обучения уделяется индивидуальным вопросам, которые возникают у родственников при осуществлении ухода. При необходимости специалисты совершают выезды на дом для консультации. Занятия проводятся по понедельникам и пятницам, в другие дни тренеры обучают сотрудников стационарных учреждений», — рассказали в комитете социальной защиты населения Волгоградской области.
Аналогичные курсы будут проводиться и в других регионах. В Псковской области школы по уходу за пожилыми и инвалидами появятся в большинстве муниципалитетов, лекции и практические занятия будут вести медики и социальные работники. В Новгородской области родственному уходу обучились уже более ста человек.