СМИ сообщили о том, что сразу несколько банков внесли изменения в правила поведения для сотрудников — им запретили делать фотографии экранов компьютеров. Такие запреты введены в Сбербанке, ВТБ, а также в банках Юникредит и Открытие. Кроме этого, в банке Открытие введён запрет на фотографирование документов.
Кроме того, в некоторых банках запрещено фотографировать и снимать на видео служебные документы, внутренние мероприятия, данные клиентов, а также вести диктофонную запись внутренних переговоров.
Всё это нужно для того, чтобы предотвратить попадание фотографий в руки мошенников — поясняют в банках.
Вообще о недопустимости разглашения информации составляющей банковскую тайну сотрудники оповещаются сразу при приёме на работу. И я ни разу не сталкивался с тем, чтобы кто-то специально нарушал эти требования. Но вот по глупости…
Селфи с деньгами, с документами и монитором…
Однажды у нас в кассе появился новый кассир. Молодая симпатичная девушка, которая, как потом выяснилось, мечтала стать популярным блогером.
Узнал я об этом случайно — когда она через полгода работы подписалась на меня в соцсетях. Естественно, я подписался в ответ и решил посмотреть на её фотографии.
Природа, парки, дешевые кафе — а где ещё может развлекаться кассир, с очень небольшой зарплатой — и… деньги. Оказывается, неделю назад, когда мы получали крупную сумму в РКЦ, она вывалила все деньги на стол и сделала на их фоне селфи.
Я начал листать ленту и увидел: селфи на фоне открытого сейфа банкомата, на фоне монитора (на котором отчетливо видны были данные клиента — ФИО и реквизиты счёта, на который он вносил деньги), селфи с веером из новеньких юбилейных сторублевок и т.п.
Естественно, в хэштегах было указано название нашего банка. Мне стало нехороей несмотря на то, чтой, несмотря на то, что это был выходной, и попросил удалить все фотографии, имеющие отношения к банку. Заодно поинтересовался — не мечтает ли она стать ещё и видеоблогером. Ответила, что не мечтает и видео на ютуб не выкладывала.все фотографии, имеющие отношения к банку. Заодно поинтересовался — не мечтает ли она стать ещё и видеоблогером. Ответила, что не мечтает и видео на ютуб не выкладывала.
Потом я принялся изучать фотографии других блогеров, размещенные по хэштегу, связанным с названием нашего банка и увидел много интересного.
Там были фотографии юношей и девушек в корпоративной одежде, которые позировали на рабочем месте, рядом с банками, во время банкетов, во время каких-то мероприятий, презентаций и т.д. Большинство фотографий были безобидными. Но, например, на фотографии сделанной кем-то во время утренней летучки, была видна доска, на которой маркером были написаны показатели выполнения планов каждым сотрудников. На рабочих столах сотрудников, лежали анкеты-заявки на кредиты клиентов (и вполне можно было прочитать ФИО клиента) и т.п.
В общем, при желании можно было бы найти много такой информации, которую точно нельзя выкладывать в открытый доступ.
Почему запрещают делать фотографии изображения на экране
Честно говоря, я не понимаю, зачем нужно делать фотографии экрана. Вообще, я сталкивался с тем, что сотрудники так делали. Но делалось это исключительно для того, чтобы сфотографировать сообщение об ошибке. Потом эту фотографию через мессенджеры отправляли программистам. Чтобы прекратить такое достаточно небольшого ликбеза о том, как при помощи кнопки Print Screen сделать копию экрана и вставить её в письмо.
С точки зрения «воровства» информации у сотрудников достаточно возможностей, чтобы это делать, не прибегая к фотографированию экранов. Можно банально распечатать необходимую информацию, сделать ксерокопию документов — никто не спросит, зачем это нужно.
Поэтому, на мой взгляд, сейчас эти запреты направлены не на тех, кто фотографирует документы и экраны с каким-то умыслом, а на тех, кто фотографируется в банке, не особенно заботясь о том, что попало в кадр.
Если сотрудники, прежде чем выложить фотографию в соцсети, будут проверять, не попал ли на неё экран компьютера или какие-то документы, то это уже неплохо.
Рекомендую прочитать
Что будет если снимать сотрудника банка на видео
Меня фотографируют в банке — можно ли отказаться и зачем это нужно