"Помните, что имя человека – это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке" - это слова известного писателя, педагога и мотиватора Дейла Карнеги. Фраза стала крылатой, но на практике применяется не всегда - люди часто забывают, как зовут собеседника, иногда называют фамилию вместо имени. В этой статье мы собрали несколько советов про хорошее обращение с именами.
Имя на первом месте!
К доске пойдет… Петров! В прежние времена учитель называл всех по фамилии. Имя ученика произносилось в исключительных случаях - было принято ставить фамилию на первое место. Сегодня мы обращаемся друг к другу по именам. Если вам нужно представиться или представить кого-либо, всегда ставьте имя человека на ПЕРВОЕ место: "Меня зовут Иван Федоров", "Позвольте представиться, Павел", "Это мой коллега, Иван Николаев"
Что-то с памятью моей
Наверняка у вас бывало так: вам представили человека, вы дружелюбно кивнули в ответ, и тут же его имя вылетело из головы. Возникает неловкая ситуация. Хочется обратиться к человеку, а вы не знаете как. Что делать?
- дайте себе установку на запоминание
- сосредоточьтесь на моменте представления
- услышали имя - придумайте ассоциацию. Например, Александр – как Пушкин, Геннадий – крокодил
- повторите имя собеседника вслух и не забудьте представиться сами
Помните о себе
Позаботьтесь о том, чтобы люди знали ваше имя. Произносите его четко и с интонацией. Желательно при этом установить зрительный контакт с собеседником. При необходимости представьтесь повторно. Человеческая память на имена ненадежна. Окажите своему собеседнику любезность, вдруг он пытается вспомнить, как вас зовут.
Чувство меры
На звук собственного имени люди реагируют позитивно. Однако не стоит злоупотреблять данным фактом: «Знаете, Леонид… Хорошо, Леонид… Скажите, Леонид... Прекрасно выглядите, Леонид! Хотите чаю, Леонид…»
Повторять имя собеседника через каждое слово, значит, идти по скользкой дорожке. Это звучит неестественно - возникает ощущение, что вы пытаетесь выучить имя или не можете взять себя в руки - диалог с вами невозможен.
От консьержа до начальника
Неплохо держать в голове имена людей из вашего окружения: консьержка, продавщица, почтальон. Это может стать кодом к решению мелких проблем… Ведь никогда не знаешь, какой человек и где нам окажет помощь - вы забудете ключ от офиса, а двери запасным комплектом ключей вам откроет не безликий, угрюмый охранник, а любезный сотрудник охраны Олег.
Ошибочка вышла
Перепутали имя?! Дважды! Остается надеяться на отходчивость и чувство юмора собеседника. Обязательно извинитесь и мобилизуйте умение быстро подбирать правильные слова. Снять напряжение и продолжить разговор помогут подобные фразы: «В этом весь я!», «Пора перевести всё в шутку… Осталось только ее придумать!»
Лидусик, Юрец
Избегайте уменьшительно-ласкательных обращений. Они подходят для домашнего общения , семейного, дружеского. Если на официальном мероприятии спутница влиятельного мужчины обратится к нему "Вовуся", "пупсик", это вызовет насмешки, даже раздражение или пошатнёт репутацию….Помните, одно из правил эффективного общения – уместность!
Татьяна, не будем ссориться...
Если хотите быть услышанным в конфликтной ситуации, обращайтесь по имени. Именно такое персональное обращение помогает снизить напряжение. Таким образом, мы возвращаем человека на землю, к истинному я, призываем к разумности.
Иваныч или Иванович?
При первом представлении человека, при чтении официальных документов или награждении важно полностью произносить имя-отчества: Владимир Павлович. В остальных случаях допускается сокращенное проговаривание.
Строим мосты
Если во время встречи или публичного выступления вам задали вопрос, поинтересуйтесь: «Как я могу к вам обращаться?». Это поможет наладить контакт, собеседник почувствует собственную значимость - отвечают не просто человеку из зала, а Федору! И диалог можно вести на равных. Обращаться по имени, значит начать строить надежный мост общения.
У американских индейцев существовало много традиций, связанных с именами. Это слово получало особые свойства - в нём заложены сила человека, его истинное я, характер и даже судьба. В одном племени индейцы носили несколько имен, а истинное имя произносилось родителями только при рождении ребенка и больше не использовалось. Считалось, что злые духи, не зная первого имени, не смогут навредить человеку.
Говорите лучше каждый день!
Спасибо, что прочитали! Спасибо за внимание!