Несмотря ни на что я люблю всех агентов по недвижимости за многие качества: смелость, упорство, постоянную тренировку мозга для повышения уровня своих знаний и опыта, умение реагировать быстро и качественно на разнообразные, порой чудаческие запросы клиентов и партнеров. За то, что на одну удачу приходится 8 неудач, и тем не менее они это преодолевают, отряхиваются, улыбаются и идут дальше.
И когда трудно, то агенты не плачут. Они идут в самый любимый маленький бар, с самыми любимыми друзьями и там, в уютной обстановке, на третьем бокале открывают рот, чтобы рассказать про все свои беды и очередного непростого клиента и …. Махнут рукой мол, да… все в порядке! Идем дальше.
Вот за это все люблю я эту братию.
А тех кого не очень люблю - жалею. Потому что многим не повезло сначала с наставниками, и “первый секс” он самый страшный, и как все пойдет после от этого зависит. А если рядом не оказалось крепкого плеча “со свечкой” и соломкой все может покатиться в тар-тара-ры. А может он злой такой, потому что у него “мамы-папы не было”, и весь мир его обижает. А опаздывает он все время, потому что в детстве родители упустили такую важную вещь в воспитании, как уважение к чужому времени и пространству. А все документы путает, потому что нет времени у него сесть и отдышаться. Потому что агентство обдирает как липку, и на последние крохи не может он пойти уединиться куда-то в надежное место, чтобы кошки, собаки, дети, муж и свекровь или тесть (кому как повезло) не стоял над душой, и всем время что-то там себе о бедах не ныл. А этот не отзванивается или шухерится при первой же сложности, потому что страшно, аж жуть. А там глядишь, как-нибудь само рассосется.
Короче, несмотря на мою любовь, а может и благодаря ей, выделяю я для себя несколько грешных поступков риэлторов, которые подрываются на минах своего собственного поля существующих и потенциальных клиентов, нанося вред в первую очередь себе. И главное (внимание!) я в отличие от всех, предлагаю решения.
Так вот они.
1) Лень и НЕ пунктуальность.
Ну вот что за клиенты, блин, звонят уже после 6 вечера, просят показать квартиру, так это мне минут 25 в одну сторону только по пробкам. Или вот, не ну че он в выходной день-то звонит? Он что считает, что риэлтор не человек? Ему отдых не положен? И что получается? Не показывается квартира в том объеме, в котором идет запрос на нее с рынка. Плачет продавец, разводит руками агент, бесится потенциальный покупатель - денег нет, сушите весла. Репутации кстати тоже нет.
Что делать? Ну во-первых, ребята, вы такую профессию выбрали, что рабочее время у вас резко противоположно в большинстве случаев всем остальным нормальным людям. Надо было думать сразу. Ведь на квартиры живьем когда может среднестатистический товарищ поглазеть? Прааааильно, после работы и в законный выходной инженера. Потому что так, как во всем известном фильме “так у них точно такие же рабочие часы “ ,работать не получится.
На самом деле, как только вы сформулируете и согласитесь с этой установкой в голове, и договоритесь сами с собой - все сразу наладится, и вы увидите, что клиенты не такие и вредные. Исходя из вашего же опыта, вы наверняка сечете уже, когда у народа самый пик обостренного желания посмотреть. Если это будний день и, например, по вашей статистике смотрят в первые пару дней после выхода объявления - найдите уютную кафешку рядом с вашим объектом и попейте там кофе/чай, поработайте после 5 вне дома и офиса. И польза и возможность, если что объект показать. Я уж не говорю, что если у вас есть спец табличка на столе , или бейдж на груди, или спец наклейка на лаптопе - это ж бесплатный ресурс притока новых клиентов!
А с выходными - ну придется выделить один день в “высокий” сезон и быть готовым сделать показ. А вообще, по опыту, когда расслабляешься, то видишь, что покупатели квартир в основной своей массе “договорабельные”, и найдете вы оптимальное для них и для вас время, просто будьте ласковыми и аргументированными. И да, улыбайтесь по телефону!!!
Продолжение следует… Следующий пост на тему: “Я - агент номер один!” Следите за рекламой)) (NS)
Приходите - поболтаем!
Facebook http://bit.ly/2Vw127N
Instagram http://bit.ly/2VFJnPT
LinkdIn http://bit.ly/2Q9hidD
YouTube http://bit.ly/2XnOQLq