Как ставить задачи, чтобы их выполняли?

Сегодня дам вам алгоритм постановки задач подчиненным, а также рассмотрим 3 типа контроля выполнения этих задач. Две критические ошибки руководителя - неправильная постановка задачи и несвоевременный контроль выполнения.

Итак, алгоритм постановки задачи включает в себя ответы на 5 простых вопросов:

1. Что конкретно нужно сделать? Какой результат должен получиться на выходе?

2. Кто ответственный за выполнение поставленной задачи? Зачастую сотрудник до конца не понимает этот момент и смотрит на ситуацию через призму Вашей задачи и Вашей ответственности.

3. Зачем выполнять эту задачу? Сотруднику нужно понимать зачем это нужно компании и зачем это нужно лично ему. Здесь скрыт большой пласт мотивации, не забывайте об этом вопросе.

4. Когда должна быть выполнена задача? Четко поставленные реальные сроки очень важны как для исполнителей, так и руководителей.

5. Как должна быть выполнена задача? Какой инструментарий рекомендован для исполнителя, какие инструкции?

После того, как вы поставили подчиненным задачи, вы должны проконтролировать их выполнение, это обязательный пункт! Есть три типа контроля:

1. По результату. Подходит для сотрудников типа R4, когда они и компетентны, и замотивированы.

2. Промежуточный. Подходит для типов R2 и R3. Замотивированных сотрудников нужно контролировать, чтобы они сильно не отклонялись в виду отсутствия компетенций, а компетентных нужно подпинывать в виду отсутствия мотивации.

3. По процессу. Для сотрудников типа R1. Контроль Соблюдения четких инструкций.

На сегодня все, до встречи на канале.