Я думаю, каждый из вас, читателей, сталкивался в своей жизни с такими конфликтами, когда оппонент чего-то хочет, но сам не поймет, чего именно. Или пыщет эмоциями фонтаном, но от этого легче в текущей ситуации никак не становится. И эти эмоции яркие, сочные. И так и норовят вам залезть под кожу или в мозг по самый мозжечок. Но если попытаться эти эмоции как-то проанализировать, то сухого остатка просто не остается. То есть человек на эмоциях, а сути во всем происходящем нет. В этом случае удобно пользоваться двумя психологическими направляющими. Ты (вы) хочешь (хотите) что-то предложить? Если человек что-то хочет предложить, то он, по крайней мере, знает, что он хочет предложить. То есть он ведет себя осознанно. Если человек что-то предлагает, значит, он находится во взрослой позиции и потенциально может быть нацелен на сотрудничество. Правда, на практике, обе указанные предпосылки могут и отсутствовать. Ведь можно просто злиться или возмущаться. Можно обидеться. Можно испытыват
Проси и предлагай - 2 стратегии управления конфликтами
19 июня 201919 июн 2019
141
2 мин