Порядок действий, если карта не была застрахована
Как можно скорее сообщите о случившемся в ваш банк по телефону горячей линии либо заблокируйте карту в мобильном приложении банка, если оно у вас есть.
Если деньги уже сняли
Если мошенники уже успели снять с карты деньги, после блокировки карты попробуйте опротестовать операцию в банке. Для это вам нужно будет написать заявление о несогласии с операцией в отделении банка. И в полицию — чтобы найти мошенников. Как можно скорее напишите заявление в банке — не позднее следующего дня, как произошло списание.
Вероятность вернуть деньги довольно высока, если вы не нарушали правил безопасности, используя карту: не передавали ее данные третьим лицам, не хранили ПИН-код рядом с картой и т.д.
Порядок действий, если карта была застрахована
1. Позвоните в банк, полицию и вашу страховую компанию.
2. В течение 2–3 дней напишите заявление о наступлении страхового случая и предоставьте документы (какие — см. ниже) в организацию, в которой оформлен полис.
3. Ожидайте выплату компенсации; это занимает от 1 до 15 дней.
Документы для заявления о страховом случае:
• копия договора страхования и оплаты полиса,
• копия паспорта гражданина РФ,
• копия заявления из полиции о возбуждении уголовного дела,
• отчёт по банковским операциям за период, когда произошёл страховой случай.
В зависимости от страхового случая компания может запросить расширенный список документов. Если вы оформляете страхование карты через приложение, перечень, наоборот, может сократиться.
Оформить страховку на 50 000 всего за 500 ₽ в год (42 ₽ в месяц)>>
P.S. Если статья была для вас полезной, жмите палец вверх! 👍 И не стесняйтесь подписываться на канал 😽 ⬇
Читайте также:
• Стоит ли страховать дебетовую и кредитную карту?
• Сравнение карт рассрочки: где всё-таки выгоднее?