Хочу поделиться историей, которая произошла с моей ученицей в «Компании Х» 7 лет назад.
«КОМПАНИЯ Х» В ЦИФРАХ
- 5 самостоятельных юридических лиц в разных городах;
- 1 800 сотрудников;
- 10 000 клиентов;
- 25 лет на рынке.
Резко менялась конъюнктура рынка, и бизнес стал падать. Собственники реорганизовали бизнес: объединили 5 компаний в единое юридическое лицо. Приняли генерального директора и подчинили ему 5 директоров филиалов.
НОВАЯ МЕТЛА
- новый лидер сформировал управляющую команду. Менялись ценности и корпоративная культура, которые складывались 25 лет. В «Компании Х» образовалось 2 лагеря ‒ старые коллективы на местах и новая управляющая команда.
- решения принимались управляющей командой, ответственность за финансовый результат оставалась на местах. В филиалы прилетали необдуманные решения в виде приказов сверху.
- на местах приходилось подолгу согласовывать важные решения с управляющей командой.
- взаимодействия между старыми и новыми Топами не было.
- недовольство и противостояние нарастали. Генеральный директор, чтобы усилить влияние, начал убирать лидеров на местах.
КОНФЛИКТ
Моя ученица ‒ директор филиала, открыто противостояла проводимой политике генерального директора. Выказывала недовольство сырым решениям, которые тормозили развитие. Новый лидер, в свою очередь, принимал такую реакцию за саботаж и нежелание работать. В итоге конфликт привёл к тому, что оба лидера были сосредоточены не на общем результате, который ожидал от них собственник бизнеса, а на личных претензиях друг к другу.
PS
История в «Компании Х» закончилась печально для обоих участников конфликта. Генеральный директор «выжил» непослушного подчиненного, а впоследствии и сам был уволен.
МОРАЛЬ
В конфликте под влиянием эмоций наше поведение меняется. Мы действуем нерационально. В итоге страдает общее дело. Поэтому конфликт ‒ бич, неспособность совладать своими эмоциями, слабость и уязвимое место. За решённым конфликтом всегда идёт синергия. Умение решать конфликты даёт качественный скачок в личном развитии.
Учиться правильно решать конфликт с руководителем будем на коуч-практике 14.06. в 20.00 мск. Продолжительность — 1,5-2 часа. Стоимость — 500 рублей. Для новых слушателей первое участие — в подарок.
Подробнее