Российских чиновников не осуждал наверно только ленивый. С ними сложно, невозможно, а иногда и просто смешно общаться. Ждёшь какого-то проблеска сознания, но в ответ получаешь только шаблонные фразы, которые зачастую вообще ничего не значат.
Ну, про то, как трактуют законы в России, я говорить не буду. Все и так знают, что написано может быть одно, а смысл всё равно будет другим, даже если он пойдёт вразрез с логикой. Так вот латвийских чиновников я люблю за то, что... понимаю их холодный, точный бюрократизм, который на поверку оказывается вполне даже человечным.
Вчера я заглянула в УГДМ («Управление по делам гражданства и миграции») Латвии, чтобы отдать им справку из посольства России. Это всё, что мне сказали в посольстве, и именно с этими словами я ткнулась в окошко «Информации», так как, даже переведя все варианты расклада электронной очереди, нужную для себя позицию, увы, не обнаружила. В процессе общения выяснилась масса интересного:
1. Мне нужно не столько отдать справку, сколько зарегистрировать в УГДМ новый загранпаспорт (то есть это в посольстве никак сказать было нельзя?).
2. Нужной цифры в электронной очереди для таких, как я, нет (нежданчик!).
3. Нас принимают два человека в промежутке между теми, кто записан заранее (приятный сюрприз).
4. Но я пришла в не слишком удачное время, так как сейчас именно эти сотрудники либо уже на обеде, либо ещё только собираются (и это при том, что никакого обеда в расписании организации не значится).
Переварив услышанное, я всё-таки отправилась в сторону нужных мне окошек. В одном уже никого не было, а во втором у женщины пытались получить точно такую же справку, которую принесла я. Посетительница не понимала о чём идёт речь, и ей настолько терпеливо и грамотно объясняли (и тоже на чистейшем русском), что именно требуется, что я в какой-то момент не выдержала и вклинилась в процесс, показав, как выглядит нужный человеку документ. Обычно я стараюсь воздерживаться от вмешательства в чужие беседы, но в Риге больше 30 по Цельсию, что полностью лишает меня терпения!
Прослушав предназначенную женщине информацию про сроки и методику оформления российских загранпаспортов старого и нового образца (покажите мне хоть одного российского чиновника, который бы знал хоть что-то о других!), я слегка приуныла, поняв, что и в этом окошке тоже плавно наступает обед.
Кто-то спросил у работающих сотрудниц, а сколько длится их обед? Ответ «полчаса» прозвучал и непривычно, и обнадёживающе. Я приготовилась ждать. Привыкла уже, что в России, где полчаса – там и весь час, а где час – так ещё и минут пятнадцать сверху.
Минут через десять в нужном мне окошке появилась дама, которая быстро зарегистрировала мой загранпаспорт, самостоятельно сняв нужные ей копии (!) и не высказав ни капли недовольства тем, что я пришла без них. Мне это не стоило ни копейки, от чего я окончательно выпала в осадок (в Латвии всё-таки принято за всё платить) и вновь пришла к выводу, что моё мнение о работе латвийских чиновников пока остаётся неизменно положительным.
Всегда рада новым друзьям! Подписывайтесь! И, конечно же, не забывайте ставить лайки!