Как группы влияния уничтожают рост компании.
Удачно выбранный рынок => Слаженные организационная структура и управление => Уверенный рост компании. Что в логичной последовательности может пойти не так?
Группа руководителей и сотрудников, прикрываясь интересами компании, перечеркнут достигнутые успехи в управлении и отбросят организацию в развитии на годы назад.
➡️ Что такое группа влияния
Руководители и сотрудники, объединенные неформальными отношениями, с внутренними ценностями и целями, имеющими свои понятия «что есть правильно» и «что необходимо делать». На первом месте группы не цели компании, хотя участники группы могут так думать, а усиление власти лидера группы, лоббирование интересов группы.
➡️ Кейс. Компания с бизнес-интересами в 30 странах
Для усиления управляемости создана корпоративная автоматизированная система планирования и управленческого учета, интегрированная с существующими информационными системами. Сборка и консолидация бюджетов - всего 2 (два) дня.
Приход нового руководителя верхнего уровня означал появление в компании крупного иностранного IT-поставщика. Работающая корпоративная система была «положена на полку». Компания заново начала путь по автоматизации бюджетного управления в 1,5-2 года.
➡️ Интересы участников групп влияния
🔸 Руководители высшего звена: увеличить доход (зарплата, бонусы, собственные проекты и компании). Если уровень дохода руководителя связан с KPI, возможны манипуляции с отчетностью. В случае планирования перехода в другую компанию, руководители могут лоббировать решения, включая изменение структуры организации, кратковременно улучшающие финансовые показатели.
🔸 Сотрудники: подняться по служебной лестнице, увеличить доход (включая неофициальные выплаты), избежать увольнения за нелояльность руководителю.
🔸 Миноритарные акционеры: увеличить размер годовых дивидендов с последующей продажей акций на пике стоимости.
Собственник может выбрать стратегию борьбы с группами влияния, что приведет к периодическим групповым увольнениям, болезненным для компании. Или стратегию управления интересами групп.
➡️ Как управлять группами влияния
🔸 Разобраться, какие группы есть в компании, кто кому оказывает поддержку.
🔸 Не игнорировать принадлежность руководителя к той или иной группе.
🔸 Усиливать группы противоположенного влияния («противовесы»).
🔸 Создать рабочую среду, при которой группы не будут вступать в прямой конфликт.
🔸 Анализировать: руководителю действительно нужно столько сотрудников/ресурсов, или это попытка усилить влияние в компании?
🔸 Привлекать представителей нескольких групп влияния при оценке результатов работы, перспективности новых направлений, необходимости изменений.
Не обязательно существование групп влияния - угроза организации. Группы - проявление естественного развития компании. Члены групп могут отказываться от выгодного перехода в другую компанию, так как не хотят нарушать выстроенные неформальные связи. Аккуратно направив деятельность групп в нужном направлении, компания сможет быстрее достичь стратегические цели.
В крупной компании деятельность группы влияния, «играющей» против роста компании, в какой-то степени уравновешивается другими группами. Чем меньше компания, тем опаснее неуправляемая активность групп влияния.