Трудно оставаться неподозрительным, если в индустрии крутятся большие деньги. В чём только не обвиняют фитнес-индустрию: в махинациях с абонементами и входящих в них услугами , в непрозрачных корпоративных программах, в «разводках» на приобретение персональных тренировок при первичном инструктаже и т.д. Забывая, что маркетинг в фитнесе борется за потребителя как и в других сферах – медицине, туризме, торговле. Все хотят быть конкурентными и успешными.
Акции отделов продаж для удержания и привлечения клиентов стали привычными. «Два абонемента по цене одного», «Приведи друга и получи полгода бесплатного членства», «Абонемент на год и 3 месяца в подарок» и т.д. Только приходите! Акции заставляют пытливый ум потребителя задуматься, сколько же на самом деле стоят фитнес-услуги и где тут подвох. Подвох в другом, не в стоимости абонемента, наличия или отсутствия "заморозки". Все мы сталкиваемся с различными акциями при покупке авиабилетов, ждём распродаж модных коллекций. Фитнес не исключение. Подвох или проблема, на мой взгляд, в тех кто фитнес-услуги оказывает и в самой услуге, которую вы получаете, как только оплачиваете свою заветную мечту.
Практически не вызывает сомнения тот факт, что ключ к долголетию и здоровью – активный и здоровый образ жизни. Многие верят, что будут счастливее на пенсии, если будут оставаться физически активными. Покупая настоящее, потребители фитнеса покупают будущее. А будущее должно быть здоровым, светлым, безоблачным. Что же делает сегодня эти перспективы не столь прозрачными и безоблачными.
1. Квалификация персонала. По нашим оценкам только 20-25% тренеров, работающих в фитнесе, имеют высшее или среднее образование по специальности "физическая культура" и специализацию "фитнес", либо дополнительное профессиональное образование и специализацию фитнес. Не лыжные гонки или бобслей, прыжки с трамплина или фигурное катание. А именно фитнес, где другие тренировки, методики, объёмы, интенсивности и совершенно другие задачи.
Из этих 20-25% тренеров развиваются в медицине и реабилитации не более 10%, ещё 10-15% тренеров развиваются в фитнесе и нутрициологии. Остальные 80% не развиваются вообще, имеют только опыт участия в соревнованиях, личный опыт тренировок, однодневные семинары или онлайн курсы по типу «Диплом в день оплаты», специализации в других видах спорта.
2. Онлайн тренер. Квалификация тренера сегодня подменяется количеством подписчиков, а не наличием образовательных программ за плечами. Всё всем годится – не про фитнес. У каждого свои задачи, своё исходное состояние здоровья, подготовленность. Возможно, увлечение фитнес-марафонами, он-лайн тренировками кого-то приведёт к активному образу жизни, сделает доступным общение с кумирами и чемпионами. Но вот индивидуальный подход вряд ли возможен в таких больших коллективах, тренирующихся дистанционно. А сертификация онлайн тренеров у нас в стране отсутствует и в новых профессиональных стандартах даже не рассматривается.
3. Тренер на аренде. Тренер не является постоянным сотрудником клуба. Он арендует у клуба время и место в тренажёрном зале, превращаясь из тренера тренирующего в тренера продающего. Отсутствие социальных гарантий у тренера заставляет его жить одним днём. Другие клиенты в клубе, не купившие у него персональные тренировки, не волнуют такого тренера вообще. Из клуба уходит атмосфера, команда, которые определяют приверженность к фитнесу и к данному клубу. Клиент от некачественных тренировок в случае арендных отношений никак не защищён. Он имеет только договор на клубное членство, а договор на персональные тренировки остаётся личным делом тренера-арендатора и клиента. В случае договора аренды клуба клиентом вместо членства, шансы получить качественный сервис близки к нулю.
4. Изобилие групповых программ, появление новых форматов групповых тренировок делают выбор этих программ для клиента затруднительным.
Разнообразие программ и форматов тренировок показывает стремительное развитие фитнес-индустрии . В погоне за новизной и удержанием внимания клиента, создатели программ не дают чёткого описания и рекомендаций для кого они предназначены и на что направлены. Клиент, как правило, выбирает из всех предложений понравившегося тренера или время, которое ему удобно. Но никак не программу, которая уму необходима. При этом, в клубе могут отсутствовать первичные инструктажи для групповых тренировок, что бросает клиента сразу в «огонь». Кто как справляется – показывают результаты продлений годового членства. Они невысоки в фитнес-индустрии – в среднем 25-30%.
5. Появление студий, фитнес бутиков, возможность посещений конкретной фитнес-зоны в клубе на рынке ознаменовали новый этап в развитии фитнеса.
Становятся популярными студии пилатеса, йоги, функционального тренинга, сайкла, бокса. Как всегда есть две стороны медали. С одной стороны – это экономия средств клиента. Такое локальное членство всегда дешевле. С другой стороны – уходит комплексный подход к тренировке, гармоничное развитие физических качеств. В результате односторонних тренировок теряется главное – время. Необходимо позаботиться о гибкости, силе, балансе, равновесии, скорости. Клуб обладает огромным преимуществом по сравнению со студиями и бутиками. Используя все зоны фитнес-клуба, можно решать любые задачи для улучшения здоровья и долголетия.
Что делать
Найти своего тренера из тех 20-25%, которые имеют необходимую квалификацию и развиваются в профессии.
Не стесняться спрашивать об образовании.
Не увлекаться онлайн тренировками . Хоть изредка выходить из сети и общаться не с виртуальными, а с реальными тренерами.
Заключать договор, как на членство в клубе, так и на покупку персональных тренировок.
Выбирать групповую программу, которая необходима именно вам и которая будет дополнять персональные тренировки.
Не экономить, выбирая отдельную зону, или студию. Использовать все 100% возможностей фитнеса!
Автор статьи:
Рябинкова Елена Константиновна,
кандидат медицинских наук
© 2019, Колледж фитнеса и бодибилдинга имени Бена Вейдера