Миф#1. Если бронировать номер напрямую у отеля, можно остаться без отеля.
✅Отели любят прямы бронирования: в этом случае не надо платить комиссию. Но если вдруг не хватит номеров, то первые бронирования, которые будут отменять, именно прямые. Конечно на улице вас не оставят, а найдут номер в другом отеле такой же ценовой категории.
Миф#2. Положительные отзывы пишут сами сотрудники, а отрицательные — конкуренты.
❌Отзывы оказывают серьёзное влияние на гостей при выборе отеля. Сотрудники конечно стараются получать только положительные, но сами их не пишут и конкурентам тоже.
Миф#3. Улучшенный номер можно получить без доплаты.
✅Поводов для апгрейда номера существует массу: медовый месяц, день рождение, постоянный клиент и тд. Главное предупредить отель о событии, даже если вы его придумали.
Миф#4. Мини-бар надо проверять при заселении.
✅А лучше всего попросить сотрудника отеля проверить мини-бар самостоятельно. Иногда горничные забывают что-то доставить после прошлого выезда. И эти газировки или орешки попадут к вам в счёт.
Миф#5. Горничные воруют.
❌Воровство сотрудников портит репутацию отеля. Поэтому сотрудника при приеме всегда проверяют, особенно горничных. А при выявлении факта кражи увольняют без промедления.
Миф#6. Персонал мстит грубым гостям.
❌Сотрудник учат не принимать грубость и крики недовольных гостей на свой счёт. Персонал даже старается найти подход к самым капризным гостям. Конечно я не призываю всех срываться на сотрудников отеля, но и боятся мести тоже не надо.
Миф#7. Не пейте из отельных стаканов и кружек.
✅Чаще всего кружки просто споласкивают под краном прямо в номере, а не дезинфицируют специальными средствами. Даже если они запакованы в пакет гарантии, что их помыли должным образом нет.
Миф#8. Мини-бар в отеле — кладбище газировок и шоколадок.
✅Горничные не всегда успевают следить за истечением срока годности продуктов из мини-бара. Так что перед употреблением на всякий случай проверьте дату на упаковке.
Миф#9. В отель можно заселиться по правам.
❌Нет, нет и ещё раз нет. Это пережиток прошлого, сейчас закон позволяет заселиться только по внутреннему паспорту. Иначе отелю грозит большой штраф.
Миф#10. Если покурить в номере отель не сможет это доказать.
❌У отеля массу методов по выявлению курильщиков, вплоть до сигнализации. Конечно гость может отказаться платить штраф. Не пойман не вор, как говориться, но вряд ли кто-то после такого будет продолжать курить в номере.
Подписывайся на канал и узнавай больше об отелях😉