Большинство продавцов могут узнать, что именно хотят покупатели. Но к сожалению этого не делают. Очень часто, едва установив контакт и сказав “Здравствуйте”, они тут же переходят к презентации своего предложения, “вываливают” все существующие скидки и акции. В результате, клиент уходит, так ничего и не купив.
⠀
Настоящий профессионал, эксперт в своем деле, способен выяснить причины, настоящие потребности, почему клиент хочет приобрести именно этот товар или услугу. Это позволяет ему устанавливать более доверительные отношения с покупателем и фактически продавать, не продавая.
⠀
Таких мастеров очень мало. Но в ваших силах из обычных продавцов сделать команду экспертов.
⠀
Использование в системах корпоративного обучения речевого тренажера для менеджеров по продажам MatriX B2B Sales позволит им развить способность определять, почему покупатель хочет тот или иной товар. Для этого в комплекте есть 50 типовых возражений. А усиливают их 50 потребностей клиентов. Одновременное использование обеих колод добавит существенно расширит вариативность игры и позволит отработать больше ситуаций.
⠀
#андрейдонских #matrixb2bsales #dogoodgames #деловаяигра #бизнесигра#продажи