Совершенно нормальным является желание руководителя любого предприятия сделать его более эффективным и прибыльным. А такое желание зачастую приводит к необходимости в автоматизации бизнеса. Автоматизация - понятие достаточно объемное, и чтобы понять, для чего нужна автоматизация и нужна ли она вообще, необходимо разобраться, что же представляет собой это направление.
По сути, автоматизация - это ряд мер, предназначенных для создания единой информационной системы управления предприятием, способной хранить и обрабатывать документацию, принимать управленческие решения, создавать бизнес-процессы, формировать разного рода отчеты и предоставлять точные данные в любом разрезе деятельности организации.
Среди сторонников лоскутной автоматизации бытует мнение, что правильнее использовать простые и удобные системы, чем тратить огромные ресурсы на внедрение и освоение масштабного комплексного решения. Но, важно понимать, что желание сэкономить может обернуться для вас еще большими тратами. Помимо этого несколько систем управления, не объединенные единой концепцией развития, не смогут создать полноценную целостную информационную картину и будут неспособны обеспечить полноценное и эффективное управление бизнесом. Доступ к необходимой информации здесь возможен только по отдельным подразделениям, что является помехой для полноценного анализа и принятия решений. В комплексном же решении обеспечение обмена данными между системами реализовано изначально.
Итак, какие же выгоды дает автоматизация? Во-первых, значительно сокращается время на учет за счет того, что в системе есть вся информация, необходимая менеджерам. Таким образом, отпадает потребность в дополнительном обращении к другим сотрудникам и отделам. Во-вторых, заметно повышается оперативность работы с данными. Так, например, заявки на сбор товара идут напрямую кладовщику для мгновенной обработки. Следующим преимуществом использования автоматизированной системы управления является повышение прозрачности бизнеса. Происходит это за счет возможности сотрудниками получать любую необходимую информацию, что в свою очередь позволяет избежать выполнения ненужной работы, будь это совещания или составление громоздких отчетов. Еще одним важным преимуществом является согласованность действий и повышение технологичности бизнеса. Это устраняет путаницу в заказах, а так же обеспечит вас автоматическим расчетом цен, налогов и т.д.
Автоматизация бизнеса позволит вам избежать двойного ввода данных. Таким образом, один заказ не может быть введен дважды, т.к. вся информация о клиенте хранится в единой карточке контрагента. А единая база данных для всех отделов предприятия обеспечивает целостное понимание всех рабочих процессов.
Специфика работы сервисного предприятия часто предполагает немалое количество различных проблем: Часто цены в такого рода организаций берутся не из прайс-листов, а по договоренности; Часто прайс-листы вообще отсутствуют; Услуга может состоять из 20 и более работ с привлечением субподрядчиков; Услуги оказываются как постоянным клиентам, так и новым; Сотрудники могут участвовать параллельно в работах с несколькими клиентами; Услуги могут оказываться как юридическим, так и физическим лицам. Все это требует грамотного управления. С помощью системы Рули24 вы сможете получить более четкое видение рабочего процесса, а так же сможете выстроить наиболее точную детализацию планирования. Система позволит вам объединить информацию из различных источников, за счет чего вы всегда будете в курсе всех дел вашей организации.