В предыдущей статье я обещала тебе рассказать, о чем говорить с клиентом, кроме него самого. Ответ заключается в том, кто перед тобой находится. Поговорим о темпераментах.
Существуют разные классификации психологических типов, но только один из них стал для меня полезным в плане продаж. Важно понимать, что в человеке могут быть объединены 2-3 психотипа в процентном соотношении, но не все 4. Человек со временем может переходить из одного типа в другой. Если ты научишься определять, кто перед тобой - тебе будет проще выстраивать диалог.
Мы всегда его заметим – ОРАТОР
Если нам встречается на пути оратор - наша задача только слушать и восхищаться. Этот тип людей самый лёгкий для переговоров. Они всё сами расскажут и покажут.
Как понять, что это он?
Одежда привлечёт внимание, кабинет восхитит убранством, открытые жесты расположат к себе, а восторженный тон голоса не даст нам сказать и пары слов.
Смотрим «Секс в большом городе» и наблюдаем за Самантой Джонс.
Мы достигнем с ним результатов - ДЕЯТЕЛЬ
Этому человеку важен результат. С ним мы говорим о достижениях, наградах, рекомендациях наших клиентов.
Как понять, что это он?
Официальная одежда, призы и дипломы в кабинете, нетерпеливые жесты и доминирующая речь будет нас держать в тонусе.
Смотрим «Секс в большом городе» и наблюдаем за Кэрри Брэдшоу
Готовим цифры - КОНТРОЛЁР
Слово отражает всю суть. Говорим о стоимости, сроках, выгоде, гарантиях. Для такого человека готовим презентацию.
Как понять, что это он?
Деловая одежда, папки и таблицы в кабинете, закрытые жесты и сдержанный тон выдадут этого человека.
Смотрим «Секс в большом городе» и наблюдаем за Мирандой Хоббс.
Мы редко, но всё-таки бываем с ними на переговорах – ПОМОЩНИК
Главная наша задача - донести до этого человека, что его жизнь не изменится, а улучшится в тех моментах, в которых он испытывает неудобства.
Как понять, что это он?
Комфортная одежда, подарки и реликвии в кабинете, сдержанные жесты и спокойный тон голоса расскажут нам о нём.
Смотрим «Секс в большом городе» и наблюдаем за Шарлоттой Йорк.
Обращаю твоё внимание, что в каждом человеке несколько психотипов, просто один более выраженный. Поэтому мы готовимся к каждой встречи для 4 типов людей, а на встрече подстраиваемся.
Ставь лайк мне и определи, к какому типу относишься ты! До встречи в следующей статье.