Установка окон: юридические риски сторон
В большом городе невозможно обойтись без хороших окон, благодаря которым можно избежать шума и городской суеты. Поэтому, приобретаются и устанавливаются окна крайне часто, и, к сожалению, не реже нарушаются права заказчиков.
Самым верным способом установки окон является обращение к специализированной организации, способной произвести профессиональный монтаж.
При установке окон, заключении договора с подрядчиком, отношения между ним и Вами регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, а именно- нормы о подряде, также Закон о защите прав потребителей.
Самым главным риском при установке является качество самих окон (необходимо тщательно подобрать производителя, зарекомендовавшего себя на рынке), и качество подрядных работ по установке (смело контролируйте рабочих, следите за тем, как протекает работа).
К примеру, в случае если установка происходит в холодное время года, принимая результат работ по установке, Вы имеете право пригласить специалиста-тепловизионщика. Данный специалист имеет возможность зафиксировать качественную установку окон. Используя тепловизор, он с легкостью установить пропускают ли окна холодный воздух.
Зафиксировав, что окна установлены некачественно, стоит подписать акт приемки-передачи. Однако, обязательно необходимо зафиксировать все недостатки с требованием их устранить.
Единственно верным способом защиты ваших прав является предъявление претензии к подрядчику.
В претензии стоит указать:
- Ваши данные (ФИО, Адрес, контактные данные)
- Договор, на основании которого подрядчик приступил к работе;
- Описание сложившейся ситуации (подробно пропишите, в чем заключалось некачественное осуществление работ, предъявите фотографии)
- В случае, если вы приглашали специалиста – приложите документ, где указано, что специалист зафиксировал нарушение;
- Требование об устранении недостатков и качественной установки окон.
На отношения между Вами и подрядчиком распространяется Закон о защите прав потребителей, на основании которого у подрядчика есть 10 дней для дачи ответа.
Если ответ не поступил, Вы имеете право обратиться в суд и требовать, в том числе, взыскания штрафа и неустойки.
