Застройщики сейчас все цифровые и блокчейновые, CRM установили, сквозную аналитику прикрутили, доступы прописали, звоночки слушают и непослушных менеджеров карают самыми строгими карами. Провинившиеся уже сосланы в Северную Корею и в таких, конусообразных шапочках, собирают рис на плантациях.
Все это работает и это повод для гордости.
Давайте копнём чуть глубже. Давайте подумаем о том, как ещё мы можем использовать самое ценное, что у нас есть? Давайте подумаем как использовать лиды максимально эффективно. А также о важном драйвере продаж - акциях.
А давайте создадим акцию! Бинго! Давайте!
«Скидка 150 000 рублей при первоначальном взносе 50% для пенсионеров переезжающих на юг».
Хорошая акция? Отличная. Портрет целевой аудитории понятен.
Или, давайте другую акцию.
«Бесплатная рассрочка на 12 месяцев и скидка 3% многодетным семьям на наши 3-х комнатные квартиры».
Хорошая акция? Тоже неплохая. Целевая аудитория четкая и простая.
Все это прекрасно, только как достучаться до этой целевой аудитории? Разослать всем? Обзвонить всех пенсионеров и многодетные семьи? Вывесить баннер на сайте? В ручную перебрать все лиды в срм? Не работает. Нужно точечное взаимодействие с потенциальным покупателем.
Смотрите. Нам нужно сделать 3 вещи.
1. Разработать схему тегирования
2. Внедрить с свою срм систему поддержки хештегов (в АМО и некоторых других она есть по умолчанию).
3. Разработать внутреннюю инструкцию по применению хештегов.
Система тегирования:
- Регион #новосибирск #красноярск #адыгея и т.д.
- Запрос #2ком #коммерция #паркоместо #кладовка
- Финансовая схема #наличные #маткап #ипотека #военсертификат #рассрочка и т.д.
- Срок выхода на сделку #категорияА (в течении месяца) #категорияБ (1-3 месяца) #категорияВ (дольше 3-х месяцев)
- Цель #жить #инвестиции #детям #родителям и т.д.
- Семья #мужжена #матьребенок #пенсионеры #многодетные #безсемьи и т.д.
Далее. Акция «Скидка 150 000 рублей при первоначальном взносе 50% для пенсионеров переезжающих на юг».
Шаг 1.
Делаем карусель акций на сайте. Выясняем спрос на акции. Самые удачные акции готовим к запуску.
Шаг 2. Описываем портрет клиента для формирования выборки.
Например: пенсионеры переезжают на пмж в Сочи, платят наличными после продажи своей Квартиры. Хотят купить 2-комнатную Квартиру на 2 этаже.
Шаг 3.
Делаем выборку по хештегам:
#2ком #наличные #рассрочка #категорияБ #категорияВ #жить #родителям #пенсионеры
Получаем список подходящих по запросу потенциальных покупателей.
Шаг 4.
Звоним, пишем, настраиваем рассылку и т.д.
Или другой пример. Максимальное количество голосов в карусели акций получила акция «Бесплатная рассрочка на 12 месяцев и скидка 3% многодетным семьям на наши 3-х комнатные квартиры».
#3ком #наличные #маткап #военсертификат #рассрочка #категорияБ #категорияВ #жить #детям #многодетные
И вуаля)). Что делать дальше вы уже знаете.
Что ещё можно замутить?
Да все что угодно. E-mail рассылку по инвесторам прям из crm. Утепляющую серию писем на покупателей #категорияВ. Рассылку по регионам крайнего севера в самые холодные месяцы с призывом жить на юге. Можно круто замутить программу постобслуживания. Можно семьям с детьми давать контент с видеообзорами инфраструктуры района вашего ЖК. Да все что угодно.
Четко продуманная система хештегов может круто помочь при реализации партнерской программы с агентствами недвижимости в регионах.
В общем, крутите - мутите, пробуйте. Работает! Проверено!
Система хештегов это шаг к срм-маркетингу, к качественной рассылке, к предложениям бьющим прямо в цель. Нужно лишь напрячь немного голову и отдел продаж))).
Вот, месяц назад завершили эксперимент.
Конверсия в 4,2 раза выросла, а продажи по акциям в 3.
Кстати, без карусели акций тегирование гораздо хуже работает. Это наше ноу-хау, расскажем в следующий раз.
Всем добра.