Как создать бота для автоворонки

У вас имеется свой бизнес в интернете, и вы хотите увеличить продажи, но при этом значительно сократить время на операционки, тогда вам обязательно нужен чат-бот автоворонки. Чтобы до конца понять суть и предназначение инновационной технологии, определимся, для какой целевой аудитории полезно будет знать, как создать бота для автоворонки и заставить бизнес работать на себя:

• Предпринимателям, имеющие свой интернет-магазин, автомастерские, агентства недвижимости и по туризму, компаниям, занимающиеся продажами технологического или инновационного продукта на рынке.
• Бизнесменам имеющие стандарты оффлайн-бизнеса.
• Фрилансеры, занимающиеся творчеством и которые зарабатывают в интернете, путем привлечения новых заказчиков.
• Сетевикам, которые понимают, что прямое взаимодействие с человеком уходит в прошлое, и необходимо внедрять новые форматы общения.
• Тем, кто хочет открыть свое дело в интернете, но не знает с чего нужно начать.
• Тем, кто уже ранее использовал автоворонки на практике, но не добился должного эффекта из-за наличия сложностей в развитии направления.
• Новичкам, которые только сейчас начинают свой путь в бизнес, хотят узнать, что такое автоворонки, и какой от этого будет эффект.

Что такое автоворонка?

Если обратимся к терминологии, то увидим, что конечная цель – по заранее продуманным шагам, потребитель знакомится со структурой вашего бизнеса и начинает совершать покупки, становясь постоянным покупателем. Но в отличие от обычной воронки, авто-структура имеет автоматизированный подход привлечения покупателей к вашему бизнесу.

Классическая схема воронки выглядит примерно так, на примере обычного магазина:

• Заинтересованность к бизнесу – 1000 человек.
• Количество посетителей магазина – 750 человек.
• Количество посетителей, которым понравился ваш товар – 450 человек.
• Повторно вернулись в вашу сеть – 200 человек.
• Постоянное количество посетителей – 95 человек.

Именно оставшееся количество посетителей будут вашими постоянными клиентами, и 10,5% потребителей по автоворонке принесут вам прибыль.

Чат бот для автоворонки

Естественно, старые схемы привлечения клиентов уходят на второй план, и на первое место выдвигают инновационные технологии, тот же чат – бот, который автоматизирует работу, не упуская важные моменты взаимодействия с клиентом. Именно человеческий фактор является отрицательным моментом поддержания определенного круга посетителей в вашем бизнесе. Чтобы не потерять наработанную клиентуру, и получить новый трафик клиентов, необходимо создать чат бот автоворонки.

Гармоничная структура эффективного чат бота для автоворонки имеет следующую схему:

• Разработка суперлендинга.
• Определение набора чат-ботов (VIP).
• Настройка режима для цепочки писем.
• Камбекер.
• Автоматизация режима продаж.
• Работа автосценария продаж.
• Гармоничные лид- магниты, а также трипвайеры.

На основании структуры управления автоворонки чат бота, можно получить следующее:

• Увеличение продаж. Как минимум в 2 раза будет увеличена конверсия.
• Уменьшение затрат. Ваш отдел продаж снизит издержки процесса продаж.
• Новая база клиентов. Вы начнете работать с клиентами, которые ранее не были в поле зрения вашего бизнеса.

Это итоговая целевая потребность для структуры работы чат бота автоворонки.

Принцип построения работы по созданию чат бота автоворонки

Как правильно построить диалог с клиентом и заставить его стать постоянным покупателем? Только организационная структура управления роботом и специалиста по автоворонкам и чат ботам дает необходимый результат взаимодействия. Построение нового робота автоворонки продаж имеет такую цепочку действий:

• Помощь в разработке заявки на проект и оценка задач. Итог – составление договора.
• Разработка брифа для поиска цели. Результат – написание полноформатного брифа.
• Установочные контакты. Цель – разработка плана действий.
• Утверждение тематической карты сценариев. Итог – определение сценария для дальнейших действий.
• Разработка контента и рабочего дизайна. Цель – создание уникального контента.
• Режим верстки и настройки. Итог – запуск готовых сценариев для функционирования.
• Тестирование и запуск режима автоворонки. Цель – первичный старт и испытание сценариев в работе.
• Аналитика и определение выводов. Результат- обобщение структуры робота и отчет о проделанной работе.

По этому сценарию можно создать рабочий инструмент эффективного чат бота для автоворонки.

Что дает чат бот автоворонки

На примере бота в Телеграме для автоворонки можно добиться неплохих показателей. На примере сайта тематики трэвел-путешествия, автоворонка дает такие показатели:

• Общее количество посетителей сайта- 100%.
• Количество переходов в чат-бот – до 64%.
• Количество переадресаций на менеджера – 9%.
• Общее количество заказанных услуг – 26%.
• Режим ожидания – 29%.
• Горячие лиды с режима повторного пуша – 12%.
• Итоги по лидам в ТОП – 47%.
• Неактивные – 17%.

Такие показатели говорят об успешности проекта, который использовал чат-боты.

Если бы мы не использовали чат-бот автоворонки, а применяли бы, скажем стандартную воронку, то статистика была такова:

• Всего посетило сайт- 100%.
• Количество клиентов, увидевшие презентацию – 20%.
• Количество отправление переадресаций на менеджера- 17%.
• Количество заказанных услуг – 10%.
• В режиме ожидания – 8%.
• Лиды в режиме повторного пуша – 3%.
• Итого по лидам по выходу в ТОП – 27%.
• Незадействованные – 35%.

Результаты интеграции автоворонки чат бота дает следующее владельцам сайтов:

• Осуществляется комплексная интеграция с базой данных.
• Имеется интегрирование с сервисом email-рассылок.
• Интеграция режима Email-рассылок под ключ.
• Разработка и настройка камбекера.
• Разработка уникального лид-магнита.
• Все сведения защищаются в NDA.

Чат бот способен разгрузить до 80% времени, которые тратят «живые» операторы на одинаковые операции по ответам для клиентов. Демонстрация каталога, помощь в поиске необходимого товара, оформление заказа, оплаты и доставки продукции – все это можно переложить на плечи робота, разгрузив «живого» оператора. Чат бот можно подключить к CRM, ERP, и прочим таблицам.Кросс-продажи исключают рассылки СПАМ-сообщений, дорогих СМС,и снижают затраты на ретаргетинг. Максимальная загрузка бота составляет в режиме диалога до 500 сообщений в минуту. Рост лояльности чат бот организует через акции, розыгрыши, конкурсы, которые будут являться частью увеличения конверсии, уменьшая сложные механизмы взаимодействия между компанией и покупателем.