Имеет ли право риелтор потребовать выплату неустойки за отказ от сделки? Должны ли вы платить агенту за потраченное время, даже если уже подписали предварительный договор, а потом - передумали? Вот, что говорит Верховный суд.
Должен ли клиент платить риелтору или агенству неустойку при отказе от сделки? Привожу решение Верховного суда
Бывает так, что человек ищет квартиру, обращается к риелтору (даже нескольким!) или в агенство недвижимости.
Специалисты его консультируют, подбирают ему жильё, водят за ручку, показывают объекты. А потом раз - клиент идёт напрямую к застройщику и сам подписывает договор на квартиру, которую выбрал с агентом. Или просто отказывается от услуг посредников.
Нашла любопытную судебную практику о выплате неустойки агенству недвижимости за отказ от сделки. Ситуация следующая: клиент заключил договор с агентством, выбрал объект, подписал предварительный договор о покупке, а затем раз - и отказался от завершения сделки.
Агентство недвижимости обратилось в суд с иском взыскать с безответственного клиента неустойку.
Суд отказал, сославшись на отсутствие доказательств, что агенство понесло какие-то расходы при работе с клиентом.
В соответствии с пунктом 1 ст. 310 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, ст. 779 ГК РФ, на отношения, связанные с оказанием посреднических услуг при сделках с недвижимостью, распространяется Закон о защите прав потребителей и односторонний отказ от сделки недопустим.
Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, если оплатит исполнителю фактически понесённые им расходы.
Дело в том, что агентства, как правило, прописывают в договоре на услуги необходимость выплаты посреднику именно объём понесённых расходов. А эти расходы надо ещё доказать.
Какова имеющаяся судебная практика?
Верховный суд постановил (п. 1 ст. 310 ГК РФ):
«Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».
Как показывает судебная практика, риелторы и агенства по недвижимости не имеют право требовать выплату неустойки при отказе от сделки, даже если они прописана в договоре.
Ситуация двойственная: время сегодня - самый ценный ресурс, как его цену прописать в законах?
Риелторам, конечно, обидно и досадно. Но и потребителям надо знать свои права в рамках Закона.
Вот текст похожего решения Верховного суда при пользовании услуг риелтора при сделках с недвижимостью.