1. Четко знает границы своей зоны компетенции
«Бог и дьявол добились впечатляющих результатов благодаря специализации и разделению труда.» — Сэмюэль Батлер
Невозможно быть специалистом во всем сразу. Нужна четкая специализация. Сложно помогать всем, во всём и всеми методами. И быть при этом супер спецом в каждом из направлений. Возможно есть исключения, но чаще мы наблюдаем уже дилетантство с сомнительным качеством оказываемых услуг. Понимание своей профессиональной территории, это, как правило, результат множества проб и ошибок, внутренних терзаний и соблазнов. Например, я не работаю с детьми до 18 лет. И не потому что не хватает знаний. А именно потому что знаю насколько она многие нюансы.
Профильный диплом должен быть. Точка! Пусть не о высшем образовании, но о профессиональной переподготовке или прохождении системы специальных курсов, обязательно. Глубокое знание теории помогает профессионалу определить, какими вопросами он занимается, с какими клиентами работает и сколько стоят его услуги.
Кстати, это касается не только психологического консультирования. Однажды у меня возникла косметическая проблема. Обратилась в специализированный салон и косметолог решила вопрос как могла. Но позднее выяснилось, что проблема была просто загнана вглубь. И это вызвало еще больше неприятностей, чем раньше. Я обратилась в другой салон. Новый специалист внимательно посмотрела и сразу сказала, что это уже медицинский вопрос, а не косметический. И отправила к врачу. Проблема была решена! И не трудно догадаться, к кому из косметологов я обращусь снова.
Но сегодня век дилетантов! Инстаграм и Фейсбук ломятся от предложений сделать каждого супергуру с астрономическим заработком всего за 5 дней. И им верят! Такие услуги продаются! Но радует, что любая пена спадает. На моей памяти, это не первая волна подобной активности. И можно предположить, что после общения с такими fast-help специалистами у многих со временем возникает реальная потребность в квалифицированной помощи и они придут к профессионалам .
2. Сформировал профессиональные навыки
То есть системные знания глубоки, а умения доведены до совершенства. Ну насколько возможно. Вы уже слышали про правило 10 000 часов? Двадцать лет назад психолог Андерс Эриксон с коллегами провел исследование в Академии музыки в Берлине. Студентов-скрипачей разделили на три группы. В первую вошли звезды, потенциальные солисты мирового класса. Во вторую — те, кого оценили как перспективных. В третью — студенты, которые вряд ли могли бы стать профессиональными музыкантами, в лучшем случае — учителями музыки в школе. Всем участникам задали один вопрос: Сколько часов вы практиковались с того момента, как впервые взяли в руки скрипку, и до сегодняшнего дня? К двадцати годам у лучших студентов набиралось до 10 000 часов занятий. В багаже середнячков было 8000 часов, а у будущих учителей музыки — не более 4000.
Та же закономерность была выявлена и у профессионалов в других сферах деятельности. Например, для наработки опыта в 10 000 часов при средней месячной нагрузке 120 часов в месяц (больше уже малоэффективно и не экологично для данного вида деятельности), то с учетом отпусков потребуется 7-8 лет постоянной практики, супервизии и личной терапии. Моя преподаватель по психодиагностике в университете говорила: «Ребята, вы начнете что- то понимать в результатах тестов только на сотом протоколе!» . Тогда эта фразы вызвала раздражение. Ведь мы уже столько всего изучили! Но начав практиковать я поняла всю мудрость этих слов. Наработка опыта, ошибки и профессиональные успехи помогают нам расти. Только со временем открываются нюансы, о которых не написано в книгах. И это не чудо. Это профессионализм.
Можно возразить, что бывают гении. Верно, Вольфганг Амадей Моцарт был юным гением и добился профессионального признания в 14 лет. Но еще он был трудягой и занимался любимым делом с 4 (!!!) лет.
Ради любопытства, я посчитала свои часы. У меня три сферы профессиональных интересов:
1. Психодиагностика. За годы своей практики мной проведено более 8 000 персональных исследований с аналитикой итогов и написанием заключения. Если учесть, что на одного человека затрачивается не менее 2 часов, вот и получается более 16 000 часов. Это включает патопсихологическую диагностику, оценку личностных особенностей и диагностические консультации на прояснение причин психосоматических проявлений. То есть, я уже старая "цыганка" )) Этот опыт лег в основу практического инструмента – психологического онлайн опросника ТестируемPRO. Его уникальность - в итоговом отчете , где зафиксировано множество нюансов интерпретации.
2. Управление персоналом. В этой сфере наработано более 20 000 часов. По моему, этого достаточно для формирования профессиональных навыков!
3. Индивидуальное консультирование. Здесь я только приближаюсь к заветной цифре. Сейчас здесь наработано чуть более 8 000 часов.
Помните, что недостаточно просто прослушать лекцию или прочитать книгу. Важно иметь опыт и отработать навык.
3. Постоянно развивается
Немало встречается специалистов, которые научившись чему-то останавливаются в своем профессиональном развитии. Но нужно понимать, что время идет и даже в хорошо знакомых сферах появляются новые открытия и теория. Нет необходимости постоянно менять свою профессиональную точку зрения. но расширять свой профессиональный инструментарий это обязательно. Тем более, что сегодня широкая эрудиция в различных смежных областях - это очень актуальная компетенция. Она помогает находить нестандартные решения, а не зацикливаться на полученным опыте. Но может быть другая крайность, когда в погоне за сертификатами утрачивается основной вектор специализации.
Особо хочу отметить, что при подготовке психолога и психотерапевта не малое значение имеет личная терапия и супервизия. Личная терапия помогает избавиться от субъективности в восприятии проблем клиентов. А супервизия позволяет проработать сложные ситуации с клиентами с привлечением более опытных коллег. Без подобной работы консультация может превратиться в поток проекций со стороны психолога, которые преподносятся как вИдение или интерпретация. С другой стороны, отсутствие личной терапии позволяет некоторым клиентам легко втянуть психолога в манипулятивные игры , что рискованно уже для самого специалиста.
Несмотря на опыт, я все равно не претендую на то, что мое мнение о человеке – истина в последней инстанции. Понимаю, как сложно человеческое поведения и осознаю вероятность своей ошибки. И поэтому всегда использую несколько оценочных методик, чтобы проверить первичные гипотезы или обращаюсь за помощью к другим профессионалам.
4. Выстраивает доверительные отношения с клиентами
Важно поддерживать рабочие продуктивные отношения без формирования зависимости от услуг. Очень важный нюанс. Доверие – это про добровольность. Доверие - это основание для свободы выбора конкретного специалиста в качестве инструмента для решения своих проблем.
Например, психолог консультирует взрослых в рамках когнитивно- поведенческого подхода и работаю только с психической нормой. То есть он не ставит диагнозы, не выписывает препараты и не занимается терапией. Он помогает освоить техники, которые помогает людям управлять своим эмоциональным состоянием, улучшить отношения с окружающими или изменит отношение к своему телу. При этом он своим клиентам предлагет обратиться к психотерапевтам, которые разбираются с глубинными причинах или работают в рамках телесно- ориентированного подхода. И что самое интересное, клиенты остаются с ним! А работа с другими специалистами им только на пользу. Это помогает людям посмотреть на свою ситуацию с другой стороны. Если альтернативный консультант не профессионал, то клиент с радостью возвращается обратно. Ведь теперь он понимает в чем разница. Но такая свобода возможна только если у психолога нет страха оказаться в лузерах и расписаться в собственном непрофессионализме. У него есть внутренняя уверенность, что он на своём месте. И клиенты это понимают … или чувствуют.
Свобода и доверие в отношениях полезны в любом контексте. Они повышают ответственность за совместные результаты с каждой стороны. Все это относится как к индивидуальному или корпоративному консультированию , так и к личным отношениям между людьми.
5. Действует во благо клиента
"Не навреди!" Эти слова полезно помнить не только врачам, но и другим специалистам, которые вторгаются в личное пространство клиента. В психодиагностике есть правило: Лучше недоинтерпретировать чем переинтерпретировать. В излишней интерпретаций действий клиента или результатов его тестов часто скрываются личные проекции и переносы психолога.
Навязывание своих услуг или раздача деструктивных советов могут быть продиктованы личными интересами психолога. Про советы стоит сказать отдельно.
Квалифицированный и этичный психолог и психотерапевт не дает советы. Его задача – помочь в поиске индивидуальных решений, но не принятие решений за самого человека. Да, у многих , кто обращается за помощью к психологам и психотерапевтам есть намерение переложить ответственность на другого человека. Приходя на консультацию, они прямо просят совет. И очень обижаются, когда профессионал возвращает им ответственность за решения в их жизни. Тогда такие клиенты идут к другому психологу или психотерапевту. И в конечном итоге находят того, кто с удовольствием включится в их игру. Но раздача советов иногда очень привлекательна и для самого психолога, потому что это тешит профессиональное и личное самолюбие.
Но нужно помнить, что совет - это всегда частный случай. Это решение , основанное на опыте другого человека в другом контексте. Иногда профессионал может поделиться своими результатами. Но не стоит использовать слова другого как прямое руководство к действию. Кого потом будут обвинять в случае неудачи? Того кто дал совет!
Это как с книгами великих людей – много кто читал Стива Джобса или сэра Ричарда Брэнсона, но повторить их успех по книги не удалось никому. Потому что опыт уникален!
Выбирая психолога для себя или своих близких , обращайте внимание на описанные критерии. к сожалению, не все из этого можно увидеть до консультации. Но во время первой встречи будьте максимально внимательны и не стесняйтесь задавать вопросы о его профессиональном опыте.
Душевного и телесного благополучия вам!
Наталья Дроздова
Понравилась статья? Тогда поделитесь информацией в своих социальных сетях! поставьте лайк и оставьте свой комментарий ниже. И подпишитесь на канал!