При походах в рестораны или другие места, мы всегда рассчитываем оплачивать картой- чтобы не было геморроя со сдачей (сдадут мелочь, потом таскай с собой), да и кешбек лишним не будет. Но вот если в магазинах с оплатой по карте проблем не возникает, то в общепите совсем другая история.
Каждый, кто ходил в кафе или ресторан, наверняка сталкивался с ситуацией, когда оплату по счету не принимают банковской картой, ссылаясь на технические неисправности и другие причины. Но как на самом деле обстоят дела, вам конечно никто не расскажет.
Разберем этот момент более внимательно. Если на входе в заведение или на кассе есть знаки, означающие оплату по безналичному расчету, а при посадке вас за стол и при приеме у вас заказа, никто не сообщил о "технических проблемах", можете смело говорить, что оплатите счет только картой и никакие внезапно возникшие проблемы вас не интересуют и в 95% случаев вам принесут работающий терминал для оплаты.
Так почему же рестораторы осознанно идут на обман гостя в деле оплаты? На самом деле все просто: наличные-есть наличные. В последние годы процент оплат по безналичному расчету в сравнении с наличными сильно возрос и продолжает расти. Банки мотивируют покупателей расплачиваться по карте, выплачивая им кешбек и накидывая небольшой процент на остаток. Так куда же деваться рестораторам?- им приходится, ставить банковские терминалы и платить эквайринг банку (комиссию на поступление денежных средств на расчетный счет ресторана через банковский терминал), иначе их привлекательность в глазах гостей ресторана сильно упадет. Но в большинстве случаев рестораны сидят на "черной бухгалтерии", (если конечно не большая сеть или франшиза), а это значит значительные расходы, в том числе и зарплата персоналу выплачивается наличными, но на снятие наличных банк тоже накладывает свой процент. Получается куда не повернись везде ресторатору приходится нести дополнительные расходы, а прибыль ресторанов существенно упала в сравнении даже с пятилетней давностью.
Поэтому знайте, что если вам отказывают в оплате по карте, то скорее всего у персонала сегодня зарплата, и пойдете ли вы им на встречу или нет-дело ваше. Можете потребовать жалобную книгу и наотрез отказаться от оплаты наличными, если вам так принципиален кешбек, практически в сто процентов случаях с недовольным видом терминал вам принесут.
Напиши в комментарии были ли похожии случаи у тебя.