Итак, +1 город на нашей карте. Мы подключили Грозный.
Теперь местные предприниматели смогут работать на платформе MANGO OFFICE, которая позволяет выстроить всю коммуникационную инфраструктуру бизнеса — от клиентского контакт-центра до единой среды внутренних коммуникаций с звонками, чатами, обменом файлами, видеоконференциями – вот этим вот всем. При этом никакого дополнительного оборудования не потребуется, нужен только интернет.
Всеми сервисами и функциями можно управлять самостоятельно в личном кабинете. Например, подключить голосовое приветствие (IVR), создать многоуровневое интерактивное меню, настроить автоматические схемы распределения звонков внутри компании, следить в режиме реального времени за важными показателями эффективности работы колл-центра (время ожидания ответа, количество операторов на линии) и прослушивать записи разговоров.
Кстати, номера в телефонном коде 8712 интересны и федеральным компаниям. Клиенты гораздо охотнее звонят по номеру своего региона, чем по межгороду. Поэтому, если планируете открываться в Грозном – просто подключите местные номера, а звонки обрабатывайте в едином колл-центре.
Еще одно ощутимое преимущество виртуальной АТС, как для местного, так и для федерального бизнеса – бесплатная связь внутри компании. Даже если у вас несколько офисов и филиалов в разных городах.
«Чеченская Республика – это регион, в котором активно развивается бизнес и есть прекрасная технологичная инфраструктура, необходимая для работы виртуальных сервисов», - считает директор по региональному развитию «Манго Телеком» Эльвира Рудакова.
