В том случае когда вы не знаете где именно произошёл сбой на ваше компьютере в Windows 7 имеется встроенная диагностическая утилита «Problem Steps Recorder», в Windows 8, 10 она тоже имеется, но называется «Steps Recorder». Эта утилита представляет собой простой инструмент для записи последовательности действий происходящих на экране, в дальнейшем, если вы не опытный пользователь, вы сможете легко и быстро продемонстрировать мастеру, что не так с вашим компьютером. Запись проводится в виде цепочки скриншотов с комментариями. Данная утилита не сможет ничего записать если операционная система не загружается.
Не будем тянуть время давайте и разберемся как работает утилита «Problem Steps Recorder». Для запуска утилиты в Windows 7, нужно войти в основное меню «Пуск» и ввести в строке поиска команду psr.exe, затем в контрольной панели щелкнуть строку psr, как на фото ниже:
Можно и так как показана на скриншоте
Интерфейс программы является одинаковым в обеих системах Windows 7 и Windows 8. Просто имя — это наиболее заметное различие.
Интерфейс в Windows 7
Интерфейс в Windows 8
Ещё одно маленькое различие заключается в том, что в Windows 7, есть вариант «Запустить как администратор» в меню Помощь , но в Windows 8 этого нет. Т.к. в Windows 8, Steps Recorder работает от имени администратора.
Как работать?
Нажмите кнопку Начать Запись. Теперь утилита записывает все ваши движения мышки. Запуск приложений, которые вы хотите использовать. Problem Steps Recorder будет записывать то, что вы запустили, на что вы нажали на кнопку, если вы набрали что-то или нет.
Однако, она не записывает то, что вы вводите как тип. Для того чтобы добавить данные в запись о том, что вы уже набрали, вам необходимо нажать на кнопку Добавить Комментарий , а затем добавить комментарии в поле Выделить Проблему и Комментарий . Как только вы закончите ввод, нажмите OK и запись продолжится.
Для приостановки записи нажмите кнопку Пауза Записи. Вы сможете вернуться к ней в любое время.
В Windows 7 вам будет предложено сохранить его в .zipфайл. В Windows 8, вы можете просматривать записи до их сохранения.
.zip файл содержит MHTML документ,который вы можете просматривать в Microsoft Word или где-то ещё.
Заключение
Данная утилита очень полезна преимущественно для пользователя, который не разбирается в компьютере. С её помощью можно показать мастеру причину неисправности ПК. Она проста в управлении и настройке и если ваш компьютер стал тормозить не боитесь запустить её а после показать знающему человеку, который поможет вам во всё разобраться.