Сотрудники, которых никогда не хвалят, при первой же возможности уходят из компании. Вы, как босс, не имеете никакого права упускать этот момент. Одним из наиболее сложных аспектов эффективного руководства является регулярная мотивация команды и минимальная текучка кадров. Вы думаете это невозможно? Однако это вполне реально и достижимо! Итак, сотрудники часто ощущают себя недооцененными. Опросы и исследования последних лет сигнализируют боссам о том, что только каждый третий сотрудник видит признание за свою работу. Нет благодарности – нет результатов! И дело не только в материальном поощрении. Попробуйте стать неординарным начальником и сделайте следующие восемь действий.
1. Вознаграждайте людей, руководствуясь их персональными интересами
Ваша команда, безусловно, будет признательна за премии и материальные бонусы, но это банально и воспринимается как само собой разумеющееся. Попробуйте удивить своих людей вниманием и заботой. Вы не поверите, насколько это мощно срабатывает. Потратьте время, чтобы познакомиться с каждым членом команды, так сказать, вне его рабочих обязанностей. Вы можете порадовать их каким-то очень ценным поощрением на основе личных интересов. Например, если сотрудник собирает марки, подарите ему что-то связанное с этим хобби. Если человек – большой поклонник футбола, его можно поощрить билетами на ближайший матч. Ваш секретарь увлекается рукоделием? Купите ей тематическую книгу или сертификат на интересный мастер-класс. Такой шаг с вашей стороны имеет огромное значение для стимулирования продуктивности команды
2. Оставляйте для них стикеры с приятными словами
Увы, но записки и тексты, написанные от руки, уходят в прошлое. Когда вы получали от кого-либо старое доброе рукописное письмо в последний раз? Но ведь это, согласитесь, так приятно. Попробуйте применить такой метод в работе. Напишите на стикере несколько приятных слов, чтобы поблагодарить сотрудника за хорошо выполненную работу, и оставьте его на мониторе или столе. Это очень просто, но столь эффективно и трогательно.
3. Напишите рекомендательное письмо
Это может показаться немного странным, правда? Вряд ли вы хотите, чтобы талантливые работники покидали вашу компанию. На самом деле такой шаг является ценным комплиментом: составление великолепного рекомендательного письма уходящему сотруднику – это отличный способ показать подчиненным, насколько вы их цените, даже если кто-то из них хочет уволиться.
4. Позаботьтесь о здоровье сотрудников
Физические нагрузки, здоровое питание, управление стрессом и нормальный сон помогают поддерживать высокую продуктивность на рабочем месте. К сожалению, современные люди нередко игнорируют состояние своего здоровья. Попробуйте сами решить эту проблему, вознаграждая подчиненных абонементом в тренажерный зал, заказывая здоровую пищу на обед в офис или организовывая сеансы медитации со специалистом.
5. Выражайте сотрудникам публичную благодарность
Даже самые скромные люди хотят, чтобы их хвалили за результативность. Это не значит организовывать коллективные собрания и выводить сотрудников на сцену на всеобщее обозрение. Просто регулярно упоминайте этих людей и их достижения в корпоративных аккаунтах в социальных сетях и информационных бюллетенях – это один из действенных способов публичного, но не слишком многословного и бурного признания. Вы также можете упомянуть их на конференциях, встречах и сетевых мероприятиях. Такое отношение очень им польстит.
6. Поощряйте рост, обучение и развитие
Люди, особенно поколение Y (миллениалы) и поколение Z, хотят общаться с лидерами, которые дадут им возможности для развития. Оплатите этим сотрудникам курсы повышения квалификации или привлеките стороннего консультанта. А еще лучше – сосредоточьтесь на тех конкретных областях, где им нужно оттачивать свои навыки.
7. Никогда не говорите, что у вас нет времени на персонал
Когда к вам кто-то стучится с просьбой о консультации, не отмахивайтесь от сотрудника, говоря, что вы безумно заняты. Если вы так поступите, то люди перестанут к вам обращаться и просить вашего совета. Уделите каждому человеку хотя бы пять минут. Это может быть даже сообщение по электронной почте со ссылкой на полезный ресурс. Краткий телефонный разговор или пятиминутная встреча способны многое изменить и разрешить проблемы и недопонимания. Вы также можете периодически выходить из своего кабинета, чтобы пообедать с подчиненными – это вполне нормально.
8. Хвалите их достижения вне работы
Ваш сотрудник на выходных пробежал городской марафон? У кого-то родился ребенок? А кто-то получил диплом об образовании? Обращайте внимание на все эти события и достижения во внерабочее время. Такое отношение показывает, что вы искренне интересуетесь тем, что происходит в жизни ваших подчиненных вне офиса.
Как вы понимаете, существует масса разных способов выразить признательность своим сотрудникам. Отнеситесь к этому вдумчиво и осмысленно и не ограничивайтесь стандартными денежными вознаграждениями. Такие действия не требуют много усилий, но они принесут немалую отдачу и создадут прочную связь между вами и вашей командой.