Когда вам в сотый раз звонит менеджер и начинает рассказывать о рекламных предложениях, то хочется нецензурно его послать куда подальше. Верно? Только вместо этого мы говорим: "Не звоните мне больше". Теперь давайте расскажу почему эта фраза не работает должным образом. И как сделать так, чтобы вам звонили только по делу.
Кто вообще позволяет вам звонить?
Вы сами это сделали. Давайте рассмотрим скриншот.
То есть, ваш номер мог "засветиться" при оформлении заказа, регистрации, при получении промокодов. Вариантов много. И компании могут скидывать эти номера в одну базу, разделять их по менеджерам телефонным продаж со словами: "Продавайте им".
Именно по этому фраза "Не звоните мне больше" не работает. Звонок прекратится, номер из базы никуда не уйдет
Также, есть такое понятие как "цикл обзвона" - это то с какой периодичностью вам могу звонить и что-то предлагать. Если вам звонят чаще, чем раз в пару месяцев, то о чем это говорит? Правильно, компании нужна выручка.
Как сделать так, чтобы вам стали звонить гораздо реже?
Все не так сложно. Достаточно сказать: "Перезвоните мне, если у вас появится ... (здесь мы озвучиваем то что нам самим интересно как покупателям)". Попросите менеджера сделать об этом отметку в CRM и чтобы именно он вам позвонил. Поверьте, только глупый менеджер передаст потенциального клиента кому-то другому.
Конечно, можно убрать номер в черный список. Только все равно дозвонятся. Предложенный метод соответствует стратегии Win-Win.
В статьях на этом канале я озвучиваю исключительно свое мнение. У вас другое и вы готовы конструктивно аргументировать? Добро пожаловать в комментарии.
Подписывайтесь на канал и мы вам перезвоним =)