В Генеральной дирекции ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» состоялось вручение сертификатов Международной ассоциации воздушного транспорта руководителям и специалистам Предприятия, принявшим участие в семинарах «Клиентоориентированность для провайдеров аэронавигационного обслуживания», организованных Институтом аэронавигации совместно с IATA. Именные сертификаты работникам вручил лично Генеральный директор Игорь Моисеенко.
Напомним, что в рамках цикла семинаров, проведенных на базе генеральной дирекции ФГУП «Госкорпорация по ОрВД», работники Предприятия ознакомились с наилучшей практикой управления клиентоориентированностью, рассмотрели происходящие в мире изменения в области предоставления аэронавигационного обслуживания на фоне бурного развития современных технологий, международные тренды в сфере обслуживания клиентов и факторы, влияющие на эффективность работы провайдеров АНО.
В ходе торжественного вручения сертификатов Игорь Моисеенко подчеркнул важность изучения и внедрения передового отраслевого опыта по выстраиванию взаимоотношений с клиентами, а также применения полученных знаний на практике в рамках совершенствования системы клиентоориентированности ФГУП «Госкорпорация по ОрВД».
#клиентоориентированность #сертификат #ИАТА #IATA #гкорвд #gkovd#atmcorporation