По городу катится волна звонков с номеров банка ВТБ и люди пытаются явно заполучить ваши деньги, каковы признаки такого вероломства?
Я, мои близкие и случайно услышанный разговор в МЦК дал мне понять, что сейчас идет активная атака со стороны мошенников. Видимо какие-то данные с номерами телефонов и фамилии утекли в сеть, и они стали основой для такой акции. Обзванивают явно по алфавиту.
Скрипт, т.е. ход разговора, этих людей очень схожий во всех случаях, запомните его и знайте, что это мошенники, которые к банку не имеют отношения, но давайте по порядку.
1. Номер телефона, который у вас определяется совпадает с номером ВТБ, сейчас такой трюк – подмену номера, проделать несложно, поэтому пусть это вас не вводит в заблуждение, что вам звонят из банка.
2. К вам обращаются по имени отчеству, т.е. они наверняка заполучили базу имен и фамилий, т.к. они безошибочно называют банк, где у вас карта и вас по имени.
3. Все разговоры происходят на фоне человеческого гула, то ли они в большом коллцентре сидят, то ли они специально включают такой фон для правдоподобности. Мне сложно судить об этом.
4. Далее происходит диалог, в моем случае они назвали фамилию и имя человека, который пытался перевести себе деньги с моего счёта. Фамилия и имя называются для правдоподобности.
В случае родственника они просто сказали, что кто-то хочет отправить деньги в Промсвязьбанк. Далее следует их вопрос: «Вы делали эту операцию по переводу денег?»- разумеется, ответ они получают «Нет!». Затем они пытаются создать для вас условия невозможности и говорят, что «по регламенту банка вам нужно подъехать в ближайшее отделение и снять блокировку или он – имеется в виду оператор, который вам звонит, - может это сделать удалённо». Разумеется, подъехать в банк за полчаса не получается, на это и расчет. Когда говоришь, что нет такой возможности, они начинают действовать дальше.
5. Обязательный у них вопрос, как давно вы заходили в банк-онлайн? Ваш ответ может быть любой, он видимо для отвода глаз.
6. Они просят назвать УНК - в ВТБ это Уникальный Номер Клиента. Понятное дело, когда звонят из банка они такие глупости не спрашивают, на этом этапе можно сразу вешать трубку. Я, уже понимая, что меня хотят обмануть, чтобы слышали люди, которые находятся рядом, включил громкую связь. На том конце что-то почувствовали и задали сразу вопрос «Вы включили громкую связь?» я даже не успел ответить, как они сразу повесили трубку.
7. У родственников разговор продолжился чуть дольше, т.к. я их предупредил о такой схеме. Они сразу включили громкую связь и слушали все вместе. На вопрос назвать УНК, они продиктовали произвольную комбинацию цифр.
8. Главная часть этой схемы. Звонящий далее дает вам инструкцию и объясняет, что нужно делать дальше, чтобы отменить якобы мошеннический платеж. Он говорит, что «вам поступит СМС с номером, я затем отключусь, - поясняет он, - и будет тишина, а вы должны четко и внятно произнести цифры, которые будут в СМС". Для чего они получают код с СМС не очень понятно, т.к. они не знают пароль для входа, но видимо этого им достаточно, чтобы воспользоваться вашими деньгами.
9. Родственники решили с ними на этом этапе закончить разговор, т.к. было понятно, что это жулики словами: «Ах, вы, наши милые наивные мошенники» в ответ сразу повесили трубку.
Предупредите своих близких и особенно пожилых о таких звонках, напомните им еще раз никакие цифры не называть по телефону, даже если они представились представителем банка.
Разошлите эту статью как можно шире, главное, помните, что цифровой мир куда, как более реальный, чем тот в котором мы жили до этого и он может нанести серьёзный удар не только по кошельку.
Традиционно интересно ваше мнение. « Сталкивались ли вы или Ваши близкие с такой ситуацией? расскажите о них, чтобы больше людей знали и себя защитили от мошенников. »
Ответы оставляйте в комментариях
Читайте также:
Новые технологии и воровство в магазине прочтите эту статью «Самообслуживание стимулирует воровство? Как быть?»
Если нравится публикация, то смело ставьте лайки и подписывайтесь на канал, который читают более 200 тысяч человек.
Эту публикацию подготовил для Вас Агатов Борис эксперт по инновациям в ритейле.
Рекомендации по выбору технологий для розничной торговли и консультации технологических компаний.
Больше узнать о технологиях и условиях сотрудничества можно здесь, заходите буду всем рад!
Дружите, подписывайтесь на Facebook, где много интересной информации по концепции Магазин 4.0 и будущем розничной торговли.