Сегодня поговорим немного о корпоративной культуре и персональной ответственности.🙊
⠀
Бывало ли у Вас такое: Вы ставите задачу сотруднику... и в момент, когда ожидаете получить результат - получаете подробнейшее и правдивое объяснение, почему получить нужный результат было ну никак невозможно🤷🏻♂️
⠀
Причём сотрудник так искренне негодует на обстоятельства, ему помешавшие, что невольно проникаешься и даже в какое то мгновения начинаешь сопереживать .... ровно до того момента, пока не вспоминаешь, что результат то так не получен и это факт...🤦🏻♀️
⠀
Пример: в отдел продаж не вышли новые три менеджера, запланированные на этот месяц. HR объясняет, что она то наняла бы конечно! Но бухгалтерия не оплатила вовремя счёт на открытие базы и поднятие вакансии, вакансия успела уйти в архив, а деньги потом зачислялись слишком долго, а потом ещё неделя праздников .... ну никакой возможности у неё не было! Она то не виновата, вот если бы не бухгалтерия и рекрутинговый сайт...! 👐🏻
⠀
Если такое регулярно происходит только с одним сотрудником - это пол беды. Его поведение можно попытаться откорректировать или, если ничего не помогает, заменить более толковым. 😼Но вот если и другие сотрудники ведут себя подобным образом:
👉🏻РОП объясняет, что он был сделал план, но не хватило менеджеров, 👉🏻маркетолог бы нагнал качественных лидов, но бестолковые менеджеры слили их и поставили статус "некачественный"
👉🏻бухгалтер бы оплатила счета вовремя, но сисадмин где то за чем то не уследил и у неё на компьютере вылетел интернет и т.д. и т.п.🙀
☠️то диагноз более печален: в вашей корпоративной культуре заложено "спихивание" личной ответственности 😞
⠀
Ситуацию придётся менять маленькими шагами, но твёрдым и уверенным курсом😉
⠀
⚡️Шаг 1: перестаньте слушать оправдания, оценивайте только факты (наличия или отсутствия результата по поставленной задаче)
⠀
⚡️Шаг 2: не обсуждайте причины, почему не получилось. Задевайте правильные вопросы: ⁉️Что тобой было предпринято, чтобы справится с задачей?
⁉️А что ещё можно было бы предпринять в этой ситуации, не рассчитывая на других?
⁉️Кому ты сообщил об обстоятельствах, помешавших тебе и как попытался их обойти?
Частенько, в ходе ответов на такие вопросы, выясняется, что сотрудник, при первых же сложностях благополучно "забил" на задачу, сделав мысленную пометочку, на кого потом можно спихнуть вину 😄
⠀
Не миритесь с этим, потому что такая ситуация, успешно для сотрудника повторившись несколько раз, как вирус приникает в вашу корпоративную культуру и становится негласным правилом, успешным действием для обхода работы.👾
⠀
Культивируйте личную ответственность🕴🏻Каждый отвечает за СВОЙ результат, вне зависимости от условий, в которых он этот результат получает. ⚠️
⠀
#топменеджмент #ценности #hrmind #найм #управлениеперсоналом #отговорки #мотивация #вовлеченность #hr #hrm #обучение #питерlive #личнаяответственность #HRтехнологии