Вы собираетесь трансформировать компанию, чтобы построить ее цифровую модель, начать работать с данными, быстро выводить на рынок востребованные клиентами продукты и снизить расходы. Но с чего начать?
Первый этап – оцифровка компании.
Этот инструмент позволяет описывать и обновлять структуру компании, сделать ее прозрачной и соответствующей сути деятельности, не тратя регулярно средства на дорогостоящих экспертов. Благодаря ему у вас под рукой всегда будет отображение структуры компании в цифровом, актуализированном виде.
Оцифровка – это структурированное описание деятельности компании по всем ее департаментам.
Ее можно делать различными способами.
Благодаря проведенным оцифровкам руководство компании получает ясное, прозрачное понимание того, что происходит в ней на самом деле, что именно делается для того, чтобы сделать клиента счастливым, какие ведутся проекты, какие осуществляются действия и т.д.
Становятся видны все нестыковки, несоответствия деятельности кругов ценностям, целям компании, непонимание сотрудниками того, что они делают, неэффективное использование финансовых, временных, человеческих ресурсов и т.д.
Как и руководство компании, такое же ясное понимание получают лиды кругов (лиды в терминологии «живых организаций» - это не классические руководители подразделений, а те, кому не все равно, «драйверы» работы департамента, их энергетические центры).
Становится ясно, все ли круги (в терминологии горизонтального распределения полномочий в организации это некоторые аналоги классических департаментов, сконцентрированные вокруг смыслов и своего предназначения), сотрудники компании существуют в одной парадигме, мыслят в одном ключе или бегут в разные стороны.
Если синхронизация отсутствует, то с помощью оцифровки можно понять, почему разные составляющие компании бегут в разные стороны: почему одни хотят сделать клиента счастливым, а другие нет, почему одни руководствуются клиентоориентированностью, а другие о ней не думают.
Например, может выясниться, что у круга одна ценность, а у сотрудников совсем другая, поэтому происходит десинхронизация в работе и снижение эффективности.
Фактически, оцифровка запускает мышление лидов, наталкивая их на мысли о том, как сделать работу круга и компании лучше. В ходе операционной деятельности у лидов до этого дело просто не доходит. Благодаря оцифровке осуществляемой сотрудниками компании, они получают взгляд на свою деятельность извне, не изнутри круга, но формулируют выводы сами.
Оцифровка помогает проявить всё то, что обычно находится только в головах у людей и нигде больше, но при этом имеет важное значение для того, чтобы компания стала эффективной и оптимизировала свою работу.
Так, оцифровка проявляет теншены – разрывы между желаемым и действительным, точки напряжения, улучшения, развития, которые есть в компании.
В итоге компания выигрывает: становится понятно, что в ней нужно менять, что в ней не так. Более того, талантливые сотрудники, которые могут сделать компанию лучше, не уходят из нее, мучаясь от «неразрешенности» своих теншнов, а заявляют о них. Будучи услышанными, они получают энергию и драйв и с энтузиазмом, отталкиваясь от теншнов, точек улучшения, работают дальше на благо компании.
Оцифровка выявляет несоответствие того, что человек обязан делать согласно формальным требованиям, формальным полномочиям, тому, что он делает на самом деле, тому, чего от него ждут.
Становится понятно, что мешает компании как единому организму слаженно и мощно работать, реализуя свои цели и стратегии, что ее тормозит, на чем она спотыкается на пути к счастью клиента.Оцифровка дает возможность увидеть, что в компании огромное количество талантливых сотрудников занимаются не той работой, на которой могли бы принести больше пользы, т.е. их потенциал используется не оптимальным образом.
Вся проектная, операционная деятельность становится прозрачной, оцифровка соединяет ее в единую структуру.
Важный момент, который помогает увидеть оцифровка – это дублирование ролей – когда в компании одни и те же функции выполняют разные люди, круги. Его проявление помогает оптимизировать работу компании, сократить расходы на дублирующие роли.
В отличие от должностной инструкции, прописанной и зафиксированной какое-то количество лет назад, оцифровка позволяет иметь актуальные, соответствующие действительности данные о том, что, на самом деле, выполняет определенная роль в компании. Эти данные регулярно обновляются в процессе оцифровок, поэтому с ними, в отличие от должностных инструкций, действительно, можно работать и не совершать ошибок.
Любой новый человек, пришедший в компанию, может познакомиться с результатами оцифровок, получить четкое понимание, чем ему придется заниматься, и легко адаптироваться.
Все описание деятельности компании, таким, образом, становится оцифрованным, диджитализированным, актуализированным. Оно переходит в цифровой вид, в программное обеспечение, к нему всегда можно получить доступ.
Таким образом, становится возможным изменение бизнес – модели. Имея наглядное о ней представление, легче понять, что именно нужно менять, какой должна быть новая модель.
Оцифровка позволяет провести цифровой аудит компании, зафиксировать изменения и составить план трансформации компании – в разных компаниях он может быть разным.
После этого можно переходить к следующим этапам цифровой трансформации.
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.
